■通讯员杜娅玲 记者羊荣江

　　她是精神病科的女护士长，在这个多少有些“特殊”的岗位上，她已经坚守了15年。

　　在东阳市第七人民医院采访，护士长马湘萍带记者走进女病区，“她有暴力倾向，她不喜欢穿衣……”每个病人的情况，马湘萍都了如指掌。

　　平日里，常会有亲朋好友好奇地问马湘萍：那里上班不怕吗？马湘萍总会认真地回答：我是医务工作者，必须要爱患者，要把他们当朋友。

　　精神科护理要体力更要机智

　　与其他科室护理相比，精神科护理不仅累，而且需要更加敏锐的观察和机智的处置能力。

　　有一次，一名急性发作期病人住院后认为限制其自由而要求出院，受阻后不仅对治疗产生抵触心理，还时不时踢门、甚至动手打人。

　　马湘萍在组织医护人员加强防范的同时，自己冒着被打的风险与她聊天，像对待一个孩子一样讲道理给她听，病人情绪稳定后，内疚地说：“我当时太冲动了，以后一定配合治疗。”

　　这不是遇到的最棘手的事，有一次，一名患者冲动之下威胁医护人员说要咬舌自尽。为防止意外，马湘萍在没任何防护措施下，冲上前去拉住病人，趁病人张口喊叫时一把把毛巾塞入病人口中阻止其咬舌。

　　精神病人发病期常会失去理智，作为医护工作者，这项工作的风险极大。有一回，马湘萍值班，一位病人突然发病，双腿乱蹬，一脚踢到马湘萍的右眼处，但马湘萍并没有退缩，等病人处置好，大家抬头发现，她的右眼眶已充血肿胀成了一条线。

　　对于这样的事，马湘萍从不计较，她理解病人，在她眼里，她们每个人都需要得到呵护。

　　护理智力障碍者考验情商

　　医院病人中不乏智力障碍或痴呆患者，这需医护人员精湛技术加强烈责任心，还考验着医务工作者的情商。

　　马湘萍总是亲力亲为，站在护理工作最前线，一遍又一遍耐心细致地教患者如何清洁个人卫生，如何穿衣，患者头发太长，外面理发师都因害怕不敢来剪，马湘萍就自己出钱买理发工具，动手为她们剪头发，就这样，每月一次雷打不动地为她们理发，已坚持了六七年。

　　在东阳市第七人民医院的患者都是全托的，有的没有家属，有的家属很少来看他们。所以，马湘萍常常会从自己家里带些吃的和患者分享，中秋节、元宵节等特殊节日里，她也会在医院与这些患者一起度过。

　　予人玫瑰，手留余香。当然，马湘萍也有回报。有些病人已治疗好离开了医院，但若再次遇到马湘萍，总会很亲切地与马湘萍打招呼，有的患者还给她送玫瑰花……这时候，她特别开心。