看“面相” 听“心声” 解“疙瘩”
杭州华丰纸业工会关注职工情绪凝聚和谐力量
本报讯 通讯员杨建国报道 近日,杭州华丰纸业有限公司生产车间职工思想动态信息员发现,一名职工在操作设备时神情呆滞,在工间休息时也一个人独自坐在角落里,不和同事交流。他立即向该员工了解情况,原来因为婆媳矛盾,该员工夹在母亲和妻子之间协调不好,很苦恼,导致他情绪低落。公司工会接到信息后,多次与其家属沟通,化解了该职工的家庭矛盾。随后,这名职工上班时精神好多了,干活更有劲了。
当前,华丰纸业即将面临搬迁,职工思想处于相对活跃期,生活中一些不顺心的小事都容易影响职工的心情。如何第一时间发现职工的情绪变化,并予以疏导?华丰纸业工会安排了多名兼职的职工思想动态信息员,确保能够第一时间察觉职工的反常情绪。一旦发现有职工在工作过程中出现伤感、沉默、暴躁等反常情绪,立即了解情况,能化解的当场开导化解。化解不了的,向部门领导汇报。确有必要的,由部门领导安排暂时离岗休息,由两级工会组织稳定好职工情绪,积极帮助职工解决问题,化解矛盾的根源。
公司工会把对职工思想动态的掌握、反馈作为对分工会考核的重点内容,分工会每月必须填写上报职工思想动态表,反映部门职工的思想状况。公司工会根据各分工会上报的职工思想动态,有针对性地做好信息发布、制度解释、矛盾调解等工作。
截至目前,各部门职工思想动态信息员直接疏导带着不良情绪上班的职工50多人次,工会组织有针对性地做好矛盾调解、困难帮扶等100余人次。除有效保证企业生产经营外,还间接防范各类安全事故10多起。