通讯员白晓敏 记者王海霞报道 日前，还没放下碗筷，杭州余杭区南苑街道高地社区联合工会主席徐永明就接了个电话，金彩服饰加工企业的老板已经拖欠了12名职工两个月工资。几位职工代表来社区找工会求助。于是，徐永明和社区的其他工作者连夜上门了解情况，得知该企业一笔货款要到11月到账，并且情况属实，在安抚好职工后，经过工会的调解，企业老板答应在11月10日支付拖欠工资，职工们对调解结果表示满意。

　　据了解，高地服饰园区内目前有小微企业91家，个体工商户120余家，外来务工人员达1.1万余人。针对企业纠纷调解、职工维权等压力大的现状，社区联合工会积极探索新的工作方式，积极做好企业和职工之间的桥梁纽带作用，大力推行职工维权、劳资纠纷等矛盾调解网格化建设。将园区内13家企业单独设立工会网格，每一网格配备工会管理人员，主要做好纠纷隐患排查上报、纠纷调解等问题。今年，社区已调解劳资纠纷30余件，帮助近200名职工，金额涉及53万余元。10月初，社区联合工会组织网格内的调解员召开年前劳资纠纷排查工作布置会议，提前排查纠纷隐患，维护职工权益。连续5年，高地社区没有发生一起因拖欠工资引发的上访事件。

　　除了在维护职工权益上，社区工会“挺身而出”，在日常生活中，社区工会也贴心当好职工“娘家人”。近日，杭州利澳佳德有限公司的困难职工凭着一张爱心卡在高地社区“爱心超市”领到了大米，他说：“社区为我们准备得真周到，吃的、穿的、用的都有……”每年年初，社区工会工作者会一一上门排摸各家企业的困难职工情况，并发放爱心卡。困难职工凭卡每月能去“爱心超市”按需挑选物资。“以前送温暖，通常是我们送什么、对方只能拿什么，也不一定清楚对方到底需要什么。于是，我们采取现在这种自选的方式，希望大家结合自己的生活实际挑选慰问品，真正把慰问送到困难职工的心坎上。”高地社区党委书记施雪龙向我们介绍说。据统计，爱心超市成立8年来，共发放爱心卡900余张，购买物资的80万元爱心资金来源于辖区各家企业捐赠。

　　此外，在了解到蓝领群体反映子女就学难的问题后，社区参与引进“育蕾学校”的工作，并开设新居民子女就学服务窗口；为解决园区企业职工出行难的问题，社区及时与公交公司协商开通了761路线；针对社区外来务工人员多的情况，社区也开设“蓝领直通车”、打造“蓝领新家园”、设置“蓝领成长计划”，为职工成才提供服务。这样的举措不仅让职工得益，也让企业解决了后顾之忧。

　　“哪里有职工，哪里就有工会”。近年来，余杭区总工会按照制度化、标准化、规范化、示范化、品牌化建设的要求和目标，开展工会“五化”建设，在推进基层工会组织建设，扩大工会组织覆盖面，激发基层工会活力等方面取得了显著成效。

　　区人大常委会副主任、区总工会主席杜坚强日前在走访这些基层工会时说，区总工会近期出台了《关于建立余杭区工会“五化”建设工作机制的意见》，希望各基层工会组织能在意见的指导下更好地履行自己职能，并按照各自的实际情况开展服务职工活动，在不久的将来涌现出更多的像高地社区联合工会一样的优秀基层工会组织，真正打通服务职工的“最后一公里”。