本报讯 见习记者何悦 通讯员姚明、朱甜报道 近年来，德清县乾元镇总工会充分发挥乡镇、企业两级工会劳资纠纷预警调处组织的作用，在第一时间掌握职情信息，主动介入，落实调处。遇到问题以“晒”字当先，不给流言有传播的空间，妥善处理各类劳资纠纷，确保矛盾得到及时化解，获得了职工的充分信任。

　　镇总工会于前年8月制定了《工会劳资纠纷预警调处工作实施意见》（以下简称《意见》），建立“月排查”“季分析”“五必报、五必访”“工会班子接待日”等制度，采取入企走访、企业上报和重点企业集中排查等方式，有问题及时公开、透明处理，近年来，在劳资纠纷预警调处工作方面取得了良好成效。

　　乾元镇的一家瓷砖企业面临着巨大的经营压力，万般无奈下，今年4月，该企业作出了裁员的决定，涉及职工达到300多人。镇总工会了解情况后，及时与职工召开座谈会，把问题摆到桌面上来谈，宣传裁员政策，照顾好职工的情绪问题；并及时与企业领导沟通，宣讲裁员的法律法规，为企业做好参谋，指导企业裁员，避免了裁员产生的不良后果。截至目前，镇总工会共受理各类劳动争议纠纷7件，调解率达100%。

　　此外，镇总工会还要求企业负责人为职工开通手机短信沟通平台，各级层职工均可以短信方式向企业负责人提出意见建议，方便企业负责人及时了解职工的需求动态。“开通短信沟通平台的方法很好，我们能及时掌握职工的思想动态，引导职工以理性合法有序的方式表达利益诉求，把问题消除在萌芽状态。”该企业负责人说。

　　乾元镇总工会专职副主席曹新蕾说，预警调处工作的核心就是公开、阳光。“我们还设立了镇总工会班子接待日制度，每月最后一个星期五上午作为接待日，接待职工来访，开通维权热线，最大限度保证职工的知情权。”