■记者羊荣江

　　劳动力成本不断攀升，务工人员流动频繁，是当前不少企业面临的一个通病。东阳市白云街道有个商贸园区，集聚着大大小小2000多家企业，行业覆盖服装、小商品等门类，外来务工人员是本地居民的3倍，如何让这个庞大的外来务工群体在这里安居乐业，街道总工会发挥着不可替代的作用。

　　浙江南方涂料有限公司创建于1993年，公司里的员工绝大多数是“老面孔”，公司留人的秘诀是什么？工会主席王土升介绍说，是因为工会一直坚持的一项“五必谈、五必访”制度，从而实现了“以情留人”。

　　“五必谈”，指的是员工辞职时必谈，员工犯错误时必谈，员工情绪低落时必谈，员工出现骄傲自满时必谈，与员工发生矛盾时必谈。“五必访”，就是员工生病时必访，员工家有红白喜事时必访，女工产假时必访，员工生活困难时必访，员工家庭发生重大矛盾纠纷时必访。

　　通过“五必谈”、“五必访”制度的实施，工会及时掌握员工动态，让员工感觉到家人般的温暖。

　　“以情留人”，需要付诸实实在在的行动。浙江同力服装有限公司是一家专门从事外贸服装生产的企业，现有员工3200人。公司工会主席楼向阳说：“没有员工就没有企业，所以企业一定要善待员工。”在工会的引导下，公司服务职工事无巨细，不惜成本。

　　公寓式宿舍、中央空调、24小时热水、无线WiFi等都配备齐全，免费使用；职工食堂，一荤二素标准员工只需掏2元钱；年度安排员工旅游，月度组织员工开生日宴会；为外来员工子女安排入学……有了这些细节的铺垫，职工的心里暖暖的。

　　楼向阳告诉记者，董事长龚松林还自定了一条规矩，他的手机号码向所有员工公布，随时倾听员工建议、呼声。该公司裁剪车间员工阳双发认为生产过程中的一个环节有问题，通过短信向龚松林提出了改善建议，龚松林非常重视，除了立马整改之外，还给予了阳双发2000元的奖励。

　　给员工缴纳社会保险是企业的义务，有些企业会想尽办法逃避，但“同力”正好相反。鉴于部分外来员工有短视心理，不愿参加社保，公司将社保部门工作人员请上门来现场讲解，让员工学会保障自身的权益，员工最终理解了公司的良苦用心。

　　若得梧桐树，自有凤来仪。东阳白云街道总工会主席陆金龙表示，企业关爱员工带来的是企业和职工多赢的结果，这一理念已被越来越多的企业家所接受，并且显现出了良好的经济效益和社会效益。