为工会点赞

　　江山读者廖师傅来电：他看了本报12月7日第二版的《绝望时，宁波工会真情施援手》一文很受感动。廖师傅说，以前他一直认为工会组织作为不大，但看了此文后，让他改变了看法，其实工会组织作用还挺大的。廖师傅希望工会和媒体都能更加关注弱势群体，维护好他们权益。廖师傅表示，为宁波工会点赞！

　　客车抛锚苦等两小时

　　湖州读者钟小姐来电：12月7日16：50，钟小姐从杭州汽车北站乘坐快客去湖州，客车行驶到通运路抛锚了，客车抛锚地点离杭州汽车北站并没多少路程，但乘客足足等了近两个小时，直到18:40才坐上了救援的客车，大冷天中等待的滋味真不好受。钟小姐说，真不敢恭维杭州汽车北站这样的服务。让记者问一下是怎么回事。

　　记者拨打了杭州汽车北站投诉电话88192572，商姓工作人员了解情况后回复，他首先表示了车站方面的歉意，他解释说，让乘客等待的原因主要有二，抛锚车司机原想自己修理汽车，但花了点时间还是没有抢修成功；赶来救援的车遇到路上堵车，没能及时到达，拖延了乘客的时间。

　　诗作署名出错是误操作

　　宁波读者王蕾来电：本报12月5日人间版刊发的署名施红霞的《以你为马》这首诗是他的作品，问究竟怎么回事？

　　经核实，该诗作确是王蕾投稿本报，报社在排版处理时，名字出现了失误。在此，给王蕾造成的不便表示歉意。