本报讯 毛朝阳、王竹君报道 怎样发挥职工代表的作用，使其认真履职，为企业职工排忧解难？国网浙江衢州供电公司探索出一条新路子：建立职工代表接待站，推行职工代表“一线工作法”，职工代表工作重心下移，深受广大职工群众的好评。

　　该公司共有2460名员工，有职工代表139名。职工代表是由所在的基层单位或班组选举产生，一般任职5年。过去，职工代表由公司工会召集每年召开一次职工代表大会，讨论决定公司重大事项，组织开展职工代表巡视检查。除此之外，职工代表的活动不多。对此，有许多职工颇有微词。认为职工代表不能认真履职，不能及时充分地反映职工的意愿。“职工代表是聋子的耳朵——摆设”。

　　今年5月，在党的群众路线教育活动中，公司党委认真听取职工群众意见，决定由公司工会牵头，在市县两级建立6个职工代表接待站。接待站设有固定的活动场所，配备相应的硬件设施，并在活动场所悬挂“职工代表接待站”标识，上墙内容由公司工会统一制订。江山公司的职工代表接待站和企业文化展示厅组合在一起，营造了温馨和谐的氛围，为职工代表与职工的交流创造了宽松的接待环境。

　　后来，为打通服务职工“最后一米”瓶颈，公司工会又延伸了“职工代表服务站”的服务距离，在直属单位又建了11个“职工代表接待点”。公司工会将职工代表的姓名、职务职称、电话号码及值班安排向全体职工公开。

　　每一位职工代表都是一个流动的“接待点”，并做到“来访有登记、登记有反映、反映有办理、办理有结果、结果有反馈、反馈有记录”。“通过职工代表亮身份，进一步明确作为代表的权利和义务，提高职工代表服务企业、服务职工的意识和热情，不断提升职工代表依法履职的能力和水平。”公司工会副主席贺杰深有体会地说。

　　职工代表通过定期值班、基层走访、实地调研、职工访谈等多种形式随时收集各类意见建议。他们不空谈，不浮夸，大兴求真务实之风，将工会职工之家的温暖在一线传递。职工代表接待站（点）的设立取得了较明显的效果。

　　在职工代表走访基层时得知，输电运检室有群众护线员100余名，他们协助开展衢州地区超特高压线的护线工作。常在野外容易发生中暑、动物叮咬、意外伤害等危险，由于他们是“编外职工”，原先没有相应的劳保待遇。职工代表俞建军认真作了记录，并及时向有关部门反映。很快公司工会为他们购买了人丹、清凉油、藿香正气水、创可贴、酒精、药棉、纱布等应急用的药品，送到了护线员手中。为他们增强了劳动保护措施。

　　该公司有4个直属单位位于下张电力园区，园区临近杭长高铁线路，每天有近百趟高铁往返经过，噪音影响严重，工作中接打电话与日常交谈等均受噪音干扰明显。长时间在强噪音环境下工作，影响工作情绪，导致工作效率降低。了解了这一情况后，职工代表李臻马上向公司反映。公司领导十分重视，立即联系专业部门，对园区各位置的噪音进行了检测，论证解决方案，并制订了加装双层玻璃的措施，降低了噪音。

　　职工利益无小事。职工代表徐爱民了解到，线路巡线工在巡线回来后，常常一身汗，想回来洗个热水澡，但单位的浴室却早早关门了。职工希望单位浴室能全天开放。此事，经工会协调，得到了圆满解决。

　　衢州供电公司党委书记吕坚十分高兴地说，“公司139名职工代表就是139座桥梁。他们工作在基层，在收集企情民意时，有其独特的优势。职工代表深入基层，将工作重心下移，推行‘一线工作法’，为党政分忧，为企业助力，为职工解难！要为职工代表点个赞！”