史文斌，杭州市电力局城北供电局抢修班班长。他是杭州电力服务的一块“金字招牌”。自1981年参加工作以来，他以满腔热情，在平凡的岗位上练就了一手过硬的本领，千方百计为电力客户排忧解难，将点滴小事做进了千家万户，他始终把客户利益放在第一位，20余个年头实现了用户的“零”投诉，用汗水架起了电力企业与人民群众的真情桥梁，被杭州老百姓亲切地称为“阿斌”师傅。他曾获得全国、省、市级劳动模范，全国电力客户服务之星，杭州市十大道德模范（平民英雄）等光荣称号。通讯员张晓燕 整理