■记者孟万成 通讯员章韵

　　“你们早上受到鞠躬了吗？”近段时间，这句话成为了台州市菱士达电器有限公司员工们每天到办公室后的问候语。原来，该公司老板谢继友每天早上7点45分在车间门口给来上班的员工们深深鞠躬，并面带笑容地问候“早上好”。殊不知，这一鞠躬产生的魅力竟致长期困扰公司老板的管理难题迎刃而解。

　　公司管理之最难——“人”

　　“菱士达”是较早致力于变频调速器研发的高新技术企业之一，在台州市行业内称得上是数一数二的企业。

　　然而，曾经的“菱士达”也同样面临着各种各样的管理问题，老板谢继友对此也是想尽一切办法，依旧解决不了问题。“之前，我是真觉得公司离开我就不行，我不在，员工就不干活。”谢继友说，“公司里最难管的就是人。为此，我常常为公司的事情寝食难安，脾气自是不好。”

　　曾经想尽办法，却收效甚微

　　随着公司的不断发展，公司的管理问题总是一个随着一个地显现出来，为此，谢继友也是想尽了办法，但却收效甚微。他给记者举了两个例子：

　　生产电子产品的企业要求生产环境整洁，为此，给每一位生产车间的员工都购买的静电服、静电鞋，要求员工工作时间穿着，然而，员工想穿就穿，想不穿就不穿，随着自己的喜好。为此，谢继友让行政部门的人每天去检查，不穿的人就罚钱，结果是，员工怨声载道，依旧收效甚微。

　　去年，公司的产品故障率（包含客户选型不符）达到了17%，为此，谢继友召开会议。会上，生产部门说是技术部门的问题，技术部门说是生产部门的问题，推来推去，最后又说是元器件质量差，采购有问题，生产机器有问题……“我认为80%是人的问题，20%才是其他的问题。”谢继友说，但没有一个人同意他的观点，最后也是不了了之。

　　一个鞠躬，改变开始

　　结果便出现了文章开头的这一幕。“老板真的变了。”销售经理说，之前，只要员工犯错，老板会直接找到那位员工，当面对他大声训斥，脾气很爆，“现在竟然给员工鞠躬了，而且，很多公司的管理问题都放手了，实在难以想象。”

　　“一大早到公司，老板就给我鞠躬，还向我问候，挺感动的，还有啥理由工作不努力、不认真呢？”员工们说。

　　然后一切就都开始改变了：卫生干净了，员工工作态度认真负责了，产品的故障率，也从去年的17%降到了今年的2.7%。

　　缘起一场传统文化讲座

　　这一切的改变缘起一场名为“德行天下”的关于传统文化的公益讲座。谢继友在朋友圈看到该讲座颇受欢迎，因为好奇，他便报名参加并成了一名义工，做领位的工作。

　　领位，就是把来听讲座的人领到位置上。“场内有场内的秩序，要先将这一排坐满，再坐另一排，按顺序入座，但有些人往往会挑自己喜欢的位置就座，这就造成了矛盾。”谢继友说，有一位男子一边打电话一边入场，挑了一个自己喜欢的位置就坐下了，这让他不知如何是好。当时，跟他一起做的小姑娘就一直给这位男子鞠躬，前后鞠了十几个躬，说了十几遍的“先生，请这边入座”。一开始，那人不理不睬，后来估计是实在不好意思了，才按顺序入座。“我当时就在想，鞠躬的魅力，真的有这么大吗？”

　　“这次讲座真的是改变了我，这是一种从内而外的改变，发自内心地觉得理应感恩员工的付出，给员工鞠躬也是自然而然的事情。”谢继友说。

　　谢继友现在很少再为公司的管理操心，在他看来，所有的员工都尽职尽责，都很努力，都很好。“一切都很有希望。”