近日，嘉善县烟草专卖局接到一起办理许可证注销的咨询电话。据了解，持证人陶某80多岁高龄，不识字，且行动不便，在西塘旅游景区内开设小店，现已将房屋租赁给他人经营酒吧。由于不慎将烟草证及营业执照遗失，想咨询如何办理烟草证注销手续。得知相关情况后，该局稽查二中队及时与陶某进行了沟通，主动为其上门办理注销手续，把服务送到申请人家中。此举受到了陶某家人及其附近邻居的一致好评。

　　据悉，今年以来，嘉善县烟草专卖局始终坚持把“上门服务”作为一项特色工作抓好抓实，在行政许可过程中，主动关爱社会弱势群体，将服务与加快办理时限相结合，真正落实服务为民，切实树立了烟草部门良好的社会形象。唐杰　金敏