善烟便民服务又出新举措
为确保三年一度的年底许可证集中延续能快速顺利完成,近期嘉善县烟草专卖局提升服务理念、提高办事效率,在此次许可证集中延续过程中开展了形式多样的便民服务活动。
一是送达通知细告知。该局在前期准备到期延续书面通知书时就对申请材料进行了详细的书面解释,明确细分申请人所需材料的要求、条件及出具部门。在送达通知书的同时,要求专卖管理人员再次耐心向卷烟零售户告知所需材料。二是便民服务“一站式”。在此次集中延续通知、受理、发放过程中,该局为申请零售户提供了“一站式”便民服务。三是新证主动送上门。由于此次延续需要更换新版烟草专卖零售许可证,基层管理所因为办公设备限制在受理后不能直接将新版许可证发放给延续户,该局要求专卖片区责任人在办证窗口新版许可证制作完成后,及时为延续零售户送证上门,同时提供挂证上墙等便民服务。吕力 金敏