帮助病人挂号、预约或检查、为病人免费测血压……每天上午，绍兴第二医院平水分院一楼门诊大厅都会出现一位身穿红马甲的志愿者身影，为病患提供各种无偿服务。

　　这是绍兴第二医院平水分院为有效地建立起医院与患者之间的沟通桥梁，缩短医院与患者之间的距离，新推出的“志愿服务在医院”优化服务流程、改善医疗服务、促进医患和谐关系的一项重要举措，得到了群众的欢迎和好评。

　　为秉承“厚德和谐、求精创新”之院训，进一步提升医疗服务品质，方便患者就医，绍兴第二医院平水分院于去年10月中旬推出了“志愿服务在医院”活动，招募活动一推出，立即吸引了150余名医护人员参与。组建起的首批志工队伍，以不计报酬、自愿为社会和他人提供无偿服务为原则，每位志工服务时间为一个上午，服务的主要内容分为门诊导检、护送、医疗服务咨询、宣传教育等四大块内容。

　　据了解，在招募活动中，出现了许多感人事例，院长陈丽娜是第一个报名当义工的，她既是平水分院的院长，又是绍兴二院的副院长，平时工作相当忙，同时她既要出诊专家门诊，每天又要处理一大堆行政事务，有时还有不少手术要开展。众多职工和班子成员劝她放弃服务，但她一再坚持要上岗。分院退休返聘职工尉锦泉，已是70岁的年纪了，每天在中医馆坐诊，找他看病的病人众多，当他听说要组建志工队伍后也踊跃报名，他说，尽管自己年龄大了，但抽点时间出来，为病人哪怕引引路也是好的。

　　孟文娟 胡云兴