1月7日，余杭街道宝林西路兴隆小区的代女士满怀感激地致电了市长热线12345，感谢余杭区供电公司工作人员的倾情服务，并为他们的优质服务点赞。

　　代女士在电话里介绍了自己的情况：“我家本来居住在余杭街道宝林西路兴隆小区内，后因工作原因搬迁至杭州主城区生活，兴隆小区内的房子暂时空置着，偶尔回去住一下。今年年初，余杭公司的抄表人员在了解了我家的情况之后主动联系我，帮我订购了电费短信业务，方便我了解家里的用电情况。不仅如此，余杭公司的工作人员工作态度特别认真，落实到了每一个细节。前几天，我突然接到了余杭公司抄表员俞龙师傅的电话。原来，俞师傅发现我家这个月的电费比以往几个月的多，他想问问看，我家这个月有没有人住，担心我家有电力设备没有关闭，怕家中留有安全隐患。我接到电话后心里暖暖的，久久不能平静，就像有一个贴心‘电管家’时刻关注着自己家中的用电情况。”代女士再三对12345的接线员表示：“这样有责任心的工作人员，让我们这些普通用户的用电安全有了可靠的保障，一定要给他们点赞，更给余杭公司的‘优质服务’点赞。”

　　朱佳佳　张德峰