本报讯 记者王海霞 通讯员罗昙报道　　“职工一旦错过班车，当天就没法上班，希望有关方面能解决这个问题。”在日前举行的杭州市政府与市总工会联席会议上，市总工会提出大江东各工业区职工面临出行难题，市公交集团负责人现场表示，将采用定制公交、新辟公交线路、延长公交线路以及优化线路等措施加以解决。

　　据悉，多年来，杭州市总与同级政府、人大、政协建立的联席会议制度，打通了服务职工的“最后一公里”，不仅解决了许多涉及职工切身利益的难事，还为工会组织职能作用的发挥提供了有力支撑。

　　杭州市人大常委会副主任、市总工会主席郑荣胜介绍说，近年来，杭州工会围绕市委、市政府中心工作，以“党政所需、职工所求、工会所能”为导向，积极加强与市有关职能部门之间的沟通联系，整合资源、统筹联动、共建平台，实现优势互补、资源共享，逐步推进建立同研究、同部署、同推进的联席会议工作双赢机制。目前，联席会议制度已步入制度化、规范化、常态化轨道。

　　“请不起律师，打不起官司”，是许多外来务工人员在生活、就业中碰到的难题。但在杭州，这一难题正在破题。近年来，杭州市总工会突出强化源头维权，通过建立与政府、人大、政协的联席会议制度，共同协商解决了众多涉及职工切身利益的热点难点问题，杭州市先后颁布了《杭州市工会劳动法律监督条例》、《杭州市企业工资集体协商条例》，使职工维权有了法制保障。市总工会还建起了一支300多人的法律志愿者服务总队，义务为职工提供法律援助。仅2015年，就组织开展法律宣讲105场，受理援助案件137件，为职工争取经济权益逾360万元。

　　杭州市总特别关注劳务派遣工权益保障问题，在2014年与市政府的联席会议上提出了有关议题。2015年，杭州市总积极配合有关部门，做好机关事业单位劳务派遣管理规定的修订工作。在充分调研、广泛征求劳务派遣工和专家意见的基础上，对规定（修改稿）草案进行研究分析，从劳务派遣用工的岗位限制、建立稳步增长的劳动派遣待遇机制、严格执行申报（备案）制度以及被派遣劳动者权益维护等方面，提出了建设性意见。

　　杭州市总还与市城管委、市建委、市发改委、市地铁集团等部门和单位建立联席会议制度，共同研究商讨涉及职工利益的问题，以项目化运作的方式，确定了职业技能大赛、职工免费疗休养、免费体检、为重点工程一线职工送演出和讲座、高温慰问等内容。

　　2014年，杭州市总和市城管委召开了第一次联席会议，确定了建设环卫工人“爱心点”，双方联合召开了环卫工人“爱心点”建设推进会，以示范点建设为引领，并向全市机关企事业单位发出倡议，为环卫工人提供休息、就餐、茶水、阅读等室内场所，累计已在全市建立了2000余个“爱心点”。“现在有了爱心休息点，我们可以轻松地进去喝喝水，休息一下，还能跟同事们聊聊天，干活儿就更起劲了。”在城管环卫爱心点里，已经在杭州当了4年“城市美容师”的小营环卫所环卫工胡四元说得很实在。