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00004版:工报视野

开化联社:自助服务提效率

  开化农信联社为大力推行千元以下业务到自助银行办理的活动,采取以下三项措施,大大缓解了柜面拥挤的压力。

  让客户节约时间。积极引导客户使用自助银行全过程自动服务,省去了手工启动、客户签字以及点钞的环节。ATM机全部过程只需插卡、输密码、金额,最后取钱便可。让柜面工作更加细致。针对过年过节,柜面总是特别忙碌,相对地办理大额存取以及大额转账业务比平时也相对增加许多的状况,主动向客户宣传自助银行柜面业务的办理更加安心,细致。解决了夜间以及无柜面服务地区的不便。针对一些客户为了赶时间,积极引导客户上自助服务区,客户持卡取钱再也不用赶着银行上班时间了。自助银行区一天24小时的服务让客户用钱更加放心,更加舒心。辜艺


浙江工人日报 工报视野 00004 开化联社:自助服务提效率 2016-01-28 2 2016年01月28日 星期四