■记者阮向民 通讯员滕剑明

　　2万多家中小微企业在转型发展的道路上，缺了一根拐杖：技术。真所谓“一分钱难倒英雄汉”。对于众多小微企业来说，往往是一个并不复杂的技术问题，就到了一筹莫展的境地。

　　这是余姚市总工会通过深入走访后得出的结论，如何帮助中小微企业突破技术瓶颈，近年来，余姚工会通过搭建技术服务平台，形成企业帮扶常态机制，有效集聚社会智力，为企业补强技术短板。

　　“余姚市总工会惠企服务中心”，这是余姚工会的一块个性招牌。企业遇到技术问题都可以到中心窗口寻求支援，中心接到“指令”后，分门别类联系本区域、同行业的技师、工程师、高级技工和高技能技术工人。

　　中心何以有这样的底气？因为其背后有一支兼职技师服务队。目前，在余姚市总工会牵头组织下，成立了电气线路故障检修、维修电工、模具设计与制造、化工化纤生产工艺与技术设备、机械设备、机电一体化等16支技师服务队，涉及技术类别14个，首批技师队员158名，为中小微企业日常生产过程中碰到的技术难题提供常态化的免费技术帮扶。求助企业只需要承担相应的材料费，技师服务费用由市总工会买单。

　　去年，余姚市总工会还组织发起了工会惠企技师服务进村入企专项行动，进一步扩展服务的覆盖面，提高服务的针对性和实效性。工会惠企技师服务队共出动154人次，提供技术帮扶受益中小微企业137家，解决各类技术难题100余项。

　　所谓尺有所短，寸有所长，技师也不是万能的，光单打独斗有时也勉为其难。工会再次出招，组建帮扶技师QQ群、微信群，一方面为培养中小微企业技术人员提供平台，另一方面也促进了技师与技师之间针对疑难技术问题的磋商、交流，通过“会诊”，使帮扶方案更科学，更合理。

　　在日常交流中，技师们灵感频现。宁波大同纺织有限公司工艺师朱守庚在交流中感悟到的一个工艺小革新，去年为公司创造经济效益近2000万元。而且这项革新无需经费投入、无需改造设备，只需改进生产工艺就能精减员工、减少能耗。

　　何如为这支技师队伍提供保障制度，余姚市总工会建立了惠企服务保障资金，出台《余姚市工会惠企服务保障资金实施办法（试行）》，对发生工伤事故、患重大疾病，或因天灾人祸等原因造成生活困难的技师，予以1000~5000元经济补助。目前保障资金账户已拨入100万元，计划在3年达到200万元。确定技师在服务过程中出现意外事故，参照工伤事故处理；与中国人寿保险公司余姚市分公司合作，签订《团体保险投保合同》，为158名技师服务队成员投3项人身意外保险。

　　所有这些措施，都是出于一个目的，让这些行业精英们在服务社会的同时，消除后顾之忧。