通讯员学基 见习记者何悦报道 “唉，真是不简单啊！你一个小姑娘对付我们这帮大老爷们，处理起事情来，头头是道，干净利索，真是服了。”当安徽籍民工老张接过杭州市江干区闸弄口街道劳动监察中队监察员潘秋萍帮他追回的5900元工资时，由衷感叹道。

　　说起闸弄口劳动监察中队，真是不简单。中队4名工作人员，潘秋萍、范萍萍、杨洁、谢佳颖都是80后女同志，平均年龄28岁。该中队是全市劳动监察系统中为数不多的纯女性工作人员中队，在江干区9个中队里独树一帜。别看她们都是小女生，但她们用耐心、缜密、用心、睿智和勇于担当的品质，撑起辖区和谐劳动关系一片天，真是巾帼不让须眉！为此，她们赢得了居民群众的口碑，被大家誉为“四朵金花”。

　　潘秋萍、杨洁曾双双荣获“杭州市十佳监察员标兵”荣誉称号；中队也荣获“杭州市劳动监察优胜中队”、“江干区巾帼文明示范岗”、“江干区行政服务中心金牌窗口”等荣誉称号。

　　多维度地毯式防“欠”

　　“嗯，知道了，我们马上筹集资金，给员工发放工资。”说话的是闸弄口街道辖区内某商贸公司经理马某。去年12月23日，潘秋萍和杨洁在开展欠薪隐患排查时，检查到该公司上月工资本应10日发放，可公司拖了两周都没发。现场情况了解后，小潘向公司马经理宣传了政策，并发放了限期整改建议书，敦促公司尽快发放工资。

　　去年年末，劳资纠纷集中爆发。为构建和谐劳动关系，维护劳动者合法权益，潘秋萍等知道，辖区企业多，她们人手紧张，但她们坚信用自己的辛苦可以换来辖区劳动关系的和谐。于是，虽说只有4人，但她们制订了科学详尽的工作计划，合理分工，提前预约企业负责人，采取“两两一组”的模式，每天上门逐户进行检查。为减轻工作量，提高工作效能，范萍萍还和大家商议，自制以案释法展板，开设讲座，召集片区企业主集中进行防欠薪宣传。

　　杨洁和她的队友将辖区分成4个责任区，依托17个社区劳动监察协理员队伍，积极推行劳动监察网格化、网络化管理，不断壮大力量，拓宽工作范围，逐步形成“纵向到底、横向到边”的劳动监察“数字化”信息管理体系，实现劳动监察工作全覆盖。

　　自去年12月开展农民工工资支付专项行动以来，闸弄口劳动监察中队转变工作方法，变“被动监察”为“主动服务”，变“突击应对”为“实时监控”，及时了解、掌握辖区企业用工动态。她们走访重点企业305家，举办劳动讲座3场次，接受咨询460余人次，发放宣传资料1000余份，排查出欠薪隐患31起，解决欠薪纠纷23起，为72名员工追回欠薪55.94万元。

　　兵分多路忙于追“薪”

　　1月29日，对于闸弄口劳动监察中队来说是个特别忙碌的日子。当天，中队连续接到多起110报警。

　　上午9时，中队接到天城路某立面改造工地民工的报警，称公司拖欠工资。监察员潘秋萍、谢佳颖随即到现场调查核实到：杭州某建筑公司拖欠章海等粉刷班组11名工人工资9.8万元，本说好上周给付，可公司因资金周转困难没兑现，工人因着急回家就召集安徽籍老乡围攻项目部。经小潘等人的耐心劝说，后双方协商，同意公司先行支付85%的工资，待年后工程验收再结余款。

　　可一波未平，一波又起。上午10时，中队又接到110联动报警，称位于秋涛路上某物流公司拖欠员工工资。等监察员杨洁、范萍萍等当场为毛师傅讨回工资4200元时已是中午时分，大家都饥肠辘辘了。

　　中午12时半，报警电话又响起，有装潢公司欠薪造成纠纷。由于人手不够，杨洁忙扒上几口饭，就随谢佳颖等赶去出事现场……

　　就这样，她们日复一日已习惯于这种忙碌的日子，齐心协力为辖区群众追薪、维权。这个暖冬，“四朵金花”绽放得格外美丽。