记者王海霞报道　“你儿子才19岁，一时冲动犯罪，家长千万不能放弃他，心理咨询师正在对他加强单独指导，请你们放心……”“谢谢韦大姐。”

　　3月的一个中午，省乔司监狱出监分监狱民警韦郁珍将绿树红花的旖旎春色关在窗外，手指在键盘上快速地敲打着。

　　以她名字命名的韦郁珍QQ心理热线，帮助刑释人员重新回归社会，是乔司监狱出监教育的一张金名片。

　　韦郁珍今年52岁，是国家二级心理咨询师，在出监分监狱从事罪犯心理咨询工作。

　　“多年的工作中，发现一些刑释人员在回归社会后仍会遇到很多困惑，还有些人带有对社会、对家人的不解，一旦这些问题处理不好，很容易走回老路。”

　　对接心灵

　　2011年7月，在一次对临释人员小李的心理咨询过程中，韦郁珍发现他对刑释后的就业问题很担忧，几乎天天失眠，非常焦虑。她帮助做了几次辅导，小李的心情有所缓和。

　　“韦警官，出去后我也不想再去找原先的那些狐朋狗友，您能把您的QQ号给我吗？遇到问题不知道找谁商量的时候，跟您倾述一下。”看着小李那渴望的眼神，韦郁珍告诉了他自己的QQ号。

　　“这个服刑人员的要求也提醒了我。”韦郁珍在得到领导的同意后，开通了QQ心理热线，做起了心灵对接工作，建起了一个无限向后延伸的心理帮扶网络。

　　每天午休时间以及下班回家，韦郁珍第一件事就是打开电脑，登录QQ。这事一做就是5年，找她聊天的人越来越多，除了刑释人员，服刑人员的朋友、老婆、女朋友……都会来加她，找她聊天。最初的QQ号好友数已到了最上限，她又申请了一个号，两个号加起来有1000多个好友。开通微信后，她又将微信和QQ绑定，有QQ留言，手机微信也会收到消息，以便及时解答。

　　春节前夕，刑释人员小亮（化名）带着老婆儿子，开着一辆面包车赶到乔司监狱，非要见一见他最信任的韦大姐。见面时，他激动地拿着一本面包车的营运证给韦郁珍看，感谢韦大姐帮助他过上了幸福生活。

　　当年，小亮因故意伤害入狱数年。刑满释放后，以前的狐朋狗友又来找他，叫他一起开地下赌场，来钱快。女朋友、家人竭力反对。“像这种情况非常危险，在两种价值观之间徘徊，一不小心就会踏上犯罪的老路。”韦大姐看到他的QQ留言后，一次次用手机给他打电话，一次次劝导他，“开赌场，你会再一次失去自由，父母会伤心，女朋友会分手……”在韦郁珍的劝解下，小亮平复了心情，重新找了一份装修工作，女朋友也和他结婚了，还生了个儿子。

　　将心比心

　　情感问题是很多服刑人员出去后遇到的最大困扰。据了解，大约有70%的服刑人员会遭遇离婚。“他们也不是穷凶极恶之人。”韦大姐说，我与服刑人员的老婆、女朋友像朋友一样的聊天，在尊重现实的情况下，尽量劝解和鼓励她们要坚持下去。

　　“我连菜刀都买好了，我要与她同归于尽。”一天中午，韦大姐的QQ里跳出一句让人心惊肉跳的话。原来，这个网名“追风”的青年，当年与女朋友奉子成婚，在赶去民政局结婚登记的路上，把一个行人撞死了。3年后，“追风”出狱，发现女朋友已有归宿，心里非常难受。

　　韦大姐劝解他：“她为你生下了儿子，对你有情有义。你想要3岁的儿子成为孤儿吗？”……一番劝解，“追风”终于平复了冲动的心。

　　出去后想寻仇的在QQ上被说服了，找不到合适工作的也会在网上跟韦大姐倾述，有了新女友的则把好消息第一个告诉韦大姐。

　　韦郁珍通过这一特殊的“心理热线”，把刑释人员的心与“监狱的心”联系在了一起。她用一种平等、友好的气氛开展“谈话”，以浓厚的亲和力感染对方，从而倾听到刑释人员的心声。

　　“将心比心，善于站在对方的角度想问题，帮他们做心理疏导，让他们不因一时冲动重新走歪路。”韦郁珍就在这样的信念坚持下，不厌其烦地回答网上那些QQ好友们一个又一个的问题。

　　监狱的领导怕韦大姐接收的负面信息太多，会承受不了。韦大姐却说，能帮助他们解决实际困难最有意义，最有幸福感，是自我价值的最好体现。“先生和儿子非常支持我的工作，我还打算退休后去社区做矫正志愿者，继续帮助人。”韦郁珍说。