为切实提高供电服务快速响应作业模式在各基层站所落地，进一步提升供电服务良好的形象，3月1日，国网乐清市供电公司组织下属各供电所青年志愿者服务队服务人员就“供电服务快速响应作业模式”进行了培训，进一步提高青年志愿者及窗口服务人员的服务水平。

　　大家认真学习了《关于印发供电服务快速响应作业模式推广意见的通知》、《国网温州供电公司供电服务快速响应作业模式实施方案》等文件内容，重点解析了《浙江服务快速响应平台操作手册》，让服务人员对整个操作过程有了全面的理解。

　　该公司青年志愿者将以实施全流程客户满意度管理为主线，以低压业扩报装“一岗制”快速响应作业为突破，以供电服务快响平台为枢纽，有效衔接前端与后台，构建“线上全天候受理，线下一站式办电”的智能互动服务新体系。满足客户“快用电、用好电、交好费、易沟通”的需求，以此拉近供电企业与客户之间的距离，进一步提升供电服务的客户满意度，为打造“群众满意基层站所”营造良好的环境。卢明钿