■本报讯 记者王艳报道

　　近日，读者黄先生致电本报，说他带10岁的儿子东东（化名）去杭州口腔医院拔了一颗牙，不算挂号费，花费1873.55元，基本上都是自费。黄先生纳闷，拔一颗牙怎么这么贵？

　　投诉：拔1颗牙，费用1800多元！

　　黄先生告诉记者，他的儿子东东换牙比别人要晚一些。半年前，一颗上门牙的乳牙掉了，可是到现在这个位置都没长出新牙来。

　　3月12日上午，黄先生带东东来到位于平海路1号的杭州口腔医院总院治疗。3楼一位张姓医生诊察后，让他缴费后带东东先拍个X光片。拍片发现东东门牙位置多长了一颗牙，表面上看不见，是颗埋伏牙（牙齿萌出期已过而仍然没有长出来的牙齿称为埋伏牙），也是阻生牙（牙在颌骨内由于位置不当，不能长出到正常咬合位置，被称为阻生牙或阻生齿。据统计，成人中阻生牙的发生率为20%）。医生说只有把这颗多长的牙拔掉，新的牙才能长出来。随后让他带儿子到5楼口腔外科诊治。

　　在导医的指引下，口腔外科一位廖姓女医生接诊。廖医生也说东东这颗牙齿要尽快拔除，还建议先办理住院手续，黄先生婉拒了住院的建议。

　　接着廖医生让黄先生再带东东做个CT。黄先生纳闷：“刚拍了X光片，为何还要做CT？”廖医生解释说，做CT才能定位，确定埋伏牙的具体位置。黄先生继续提出疑义：“既然要CT才能确定位置，为什么刚才不直接做CT？”廖医生告诉黄先生，X光和CT是两码事，前者可以发现有没有多长牙，后者是确定埋伏牙的具体位置。无奈，黄先生只好缴纳了260元做CT。

　　CT做好后，黄先生带东东再次来到了口腔外科。廖医生让东东躺在了治疗椅上，紧接着就打了麻药、拔牙。黄先生说，拔牙的过程很快，估计只有5分钟左右。因为当时为了安慰东东，他用手机播放了一段音乐，音乐还没放完，牙已经拔好了。

　　黄先生拿着医生开好的单子去缴费，才知道刚刚拔牙需要1578元多。这么贵？还不能用医保！会不会是医生开错了？黄先生带着疑问再次返回口腔外科诊室。

　　“这还算少的，如果住院，费用还要多！”医生这样答复说。麻醉药、麻醉、进口缝线费用之外，完全埋伏牙拔除费用600元，超声骨刀拔阻生牙费用800元。

　　黄先生虽然极不情愿，但牙齿都拔下来了，还是去收费窗口缴清了费用。因为随身携带的现金不够，只好刷卡付费。

　　拍X光片、做CT，医生都是先开单子，缴清费用后，再进行相关的检查。拔牙的时候，医生没有提前开单子要他先去缴费，甚至都没有提前告诉他拔牙大概需要多少费用。事后，黄先生越想疑问越多。

　　记者调查：用一下这么贵，超声骨刀到底是何神器？

　　用5分钟就收费800元，超声骨刀到底是何神器？记者先后咨询了8家不同级别的口腔专业公立医院、民营医院和口腔诊所，仅2家配备了超声骨刀设备。一位省级公立口腔医院的医生告诉记者，医院虽然配备了超声骨刀，但对于儿童上颌埋伏牙拔除，一般不需要使用。如果是很难拔的牙，一定要用超声骨刀的话，也不会专门收费。

　　一家民营医院的办公室工作人员告诉记者，自1988年引入口腔颌面外科领域，超声骨刀技术已经比较成熟。其好处是创伤小，恢复快，对于拔除与神经管密贴的患牙，可有效预防神经损伤。该院使用超声骨刀拔牙，费用300~500元，同样不进医保。拔除儿童上颌埋伏牙要不要用，要看医生的判断，“不一定要用”。另外，如果拍过X光片，也不一定要再做CT确定埋伏牙的位置。

　　另外一家个体口腔诊所主治医生直言，超声骨刀收费太高，只有高难度的手术才用得上。超声骨刀收费高，但是仪器本身价格并没有人们想像得那么高，便宜的仅需几万元一台。

　　医院表示：事情基本属实，尽快给患者家属一个满意的答复！

　　事情发生后，黄先生多次致电杭州口腔医院总院，院方医务人员仅承认拔牙前没告知家属拔牙手术具体费用是自己失误。相关检查和收费都属正常，医院有明码标价，并无过错。这样的答复，黄先生表示不能接受。

　　3月29日，记者以患者的身份致电杭州口腔医院总院咨询超声骨刀拔除埋伏牙的费用。口腔外科前台工作人员告诉记者，拔牙前医生会和患者或者家属沟通，超声骨刀用不用可以自己选择。根据拔除牙齿的难易程度，超声骨刀收费500~1000元不等。拔牙所需药物等其他费用大概两三百元，医保还可以报销一部分。这个说法与东东的治疗花费有较大出入。

　　3月31日下午，记者来到杭州口腔医院总院进一步核实，院办主任金然及医院客服两位工作人员接待了记者。她们表示事情基本属实。

　　面对患者提出的拍了X光片没有必要再做CT？是不是一定要使用超声骨刀？使用超声骨刀拔牙为何要加收800元费用，依据在哪？医生先拔牙后收费是否符合医院治疗程序？患者的花费与记者29日咨询的费用有出入等问题，金然表示这些问题专业性强，分管的几位院领导都不在，汇报后，尽快给答复。

　　对于事情的处理，本报将继续关注。