江山农商行:零散币服务树标杆
当前正值春茶采摘的关键时期,茶商茶农也渐渐忙碌起来。日前,江山农商行城关支行营业厅迎来了一位心急火燎的客户,一来就跑到柜台前询问:“姑娘,我要换1万的5元散票,帮帮忙吧,急用啊!”经过询问,得知是客户急需兑换收茶叶用的零币,柜员及时帮客户预约了隔天兑换,通过交谈,了解到客户也为收茶后收到的残损散币无法整存而困扰。“老板,收完茶后您可以把用不完的残破零散币及时拿来我们这兑换,省得过了雨天发霉。”柜员细心提醒客户。“好啊好啊,我每年都要费神这事呢,几年来,我家里已经积累了很多,到时得麻烦你们给我兑换啊。”“当然可以!”柜员爽快地答应了。
一个星期后,茶商朱老板拎着一大袋零散币来到营业厅,两名柜员利用半天时间整理出40余把残破币,朱老板对农商银行的服务不禁竖起了大拇指。普惠金融从点滴做起,清点零散币服务也能树起标杆!郑岚