服务暖巢,宁海供电开通安置小区“绿色通道”
近日,搬进宁海县跃龙街道下山移民安置小区东泽园的新居民葛长龙一脸乐呵呵。“我已经快80岁了,做梦都想不到一个山岙旮旯的老农民,在有生之年还能住上宽敞明亮的新套房,做起城里人了。这得感谢电力部门特事特办,让我能在新家享受儿女给我办的八十寿宴。”看到上门推广电力微信服务平台的国网宁海供电公司客服中心业务室人员时,葛长龙老人情不自禁向服务人员敬上一杯红酒,满脸兴奋地说:“没有电力师傅的亲情服务,我不可能及时吃上这顿生日酒。”
葛长龙老人原先住在海拔400多米高的白岩山村,离城20多公里,和他一样的460户村民分别来自白岩山、马坡、山陈、青洋山等高山自然村。今年春节前,随着东泽园安置小区的建成,这些村民都盼着能早日搬进新家,过上城里人的生活,更让儿孙们在城里读书有个方便的家。在接到安置小区希望早日接上公变,安装落户表的申请后,宁海供电公司客服中心立即启动了特事特办的通道,在不到10天的时间内为小区安装了2台400千伏的公变。随后,客户服务室组织十多名装表接电人员放弃双休日,连日连夜地为738套居民住户抢装落户表,终于在大年三十前让先期定居的460多户居民通上了电。
目前,通过简装修,已有300多户居民搬进了新家,还有100多户正在装修之中。葛长龙老人说,他有一个孙子和孙女今年转学到城区小学,因此搬新家的心情尤为迫切,多亏供电部门服务快速,在极短时间为他家里架通了电,让他一家喜居新房,老人的儿女在一旁说道,“今年3月8日是老爸的80岁生日,儿孙们早就提前一天定好为他举办八十大寿,要不是供电部门亲情服务,我们就不可能在新家为老爸办一场这么热闹的寿宴。供电部门的职工真是咱山里人的光明天使。”
对葛长龙老人来说,在新家过大寿已是喜事,而对460户住进新家或即将搬进新居的村民来说,供电部门的亲情服务使他们喜上加喜。目前,宁海供电公司已在安置小区建立了服务驿站,为这些从山区刚刚进城的新居民免费开展电器修理、电商服务和经营技能等培训,使一批下山农民能及时找到工作,有效地解决了下山农民的就业问题,让传统务农的高山移民融入新环境,在新家安居乐业。同时,为让这些新居民方便缴费,宁海供电公司的客服业务人员已进入新村,每家每户推广电力微信服务平台,把贴心服务送到千家万户。张跃镪