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00003版:职业·技能

浙江省首席技师陈巍

成功的秘诀: 只关注技术本身

陈巍诠释的工匠精神:只关注技术本身。

  ■记者杜成敏 雷虹

  浙江申浙汽车股份有限公司的陈巍从事汽车修理工作30多年,如今,没有他搞不定的汽车疑难杂症。跟病人喜欢找专家看病一样,业内有搞不定的问题,都喜欢找陈巍。

  葛拉威尔在畅销书《异数》一书中说,人们眼中的天才之所以卓越非凡,并非天资超人一等,而是付出了持续不断的努力。只要经过1万个小时的锤炼,任何人都能从平凡变成超凡。陈巍正是通过持续不断的努力成就了自己。

  爱“拼”才会赢

  陈巍出生于1967年,从小就喜欢摆弄机械类的物件。高中毕业后,他成功入编杭州市环境卫生管理处,成为汽车维修技工。

  在外人看来,陈巍的人生之路走得顺风顺水,技术不错,压力不大,收入稳定。但陈巍却总觉得日子不够充实,“好像一切刚开始就已经结束了,就是一眼看到头的感觉”。经过一番深思熟虑后,他决定放弃安逸的生活,转而进入了一家汽车制造企业。他想去攀登一座技术高峰。

  1993年,陈巍进入了浙江申浙汽车股份有限公司,这是浙江省第一家上海大众授权的特许经销商,全省上海大众品牌汽车的故障问题都集中到这里。此时陈巍要面对的不再是原单位内统一的大卡车,而是各种型号的小汽车,加上国内汽车产业正处于快速发展期,这些车型还在不断更新换代。

  当时国内汽车维修技术也刚刚起步,汽车维修技工们很少有交流培训机会,大部分只能靠自学成才。“没有金刚钻,别揽瓷器活”,为了不被淘汰,陈巍购买了大量的技术书籍,即使再忙也不忘学习。他还通过了成人高考,拿到了汽车服务工程本科学历。

  品牌汽车的维修工作属于服务性质,为客户提供及时、满意的服务是唯一标准,这不仅考验维修工人的技术,还有耐力。有一次,丽水出现一起汽车故障,车主要求第二天上班之前修好。为了满足客户要求,陈巍凌晨2点赶往丽水,经过6个多小时车程后,及时赶到现场成功排除了故障,赢得了客户的好评。还有一次,因为现场检测设备等限制,陈巍只能将故障车辆拖回杭州,要途经几道盘山公路,其中的辛苦滋味也只有他自己知道。

  因为长期驾驶加上劳累,陈巍的腰椎落下了难以治愈的毛病。

  但一分耕耘,一分收获。汗水的付出,得到的是技术上的一次次跨越。陈巍很快就从维修技师升为车间主管。1997年,他正式成为公司的技术总监。

  快乐的幕后英雄

  在上海大众一个内部数据平台上,每位汽车维修技工都会通过这个平台将故障分析报告上传给总部,并提出意见和建议,一旦意见和建议被总部采纳,就会得到相应的奖励。

  2013年,上海大众的一款车型在加减速时总会出现轻微卡顿现象,却一直没找到故障原因。那时陈巍“专家门诊”的名号已声名在外,有关方面便请陈巍也去看看。陈巍上去试驾了一会儿之后便指出:“毛病出在发动机控制逻辑上。”

  他把故障分析报告上传给总部后,很快被总部采纳。

  每年,陈巍都会有4~5项极具建设性的意见被采纳。在大量的后台数据中,这个数字可以算是量产。

  奋战在一线的陈巍在平时工作中还为公司收集了大量宝贵数据,但当研究人员依据这些数据研发、技改成功新产品时,荣誉却不属于陈巍,更多的时候,他只是默默地当一名“幕后英雄”。对此,陈巍却不以为然,他笑哈哈地说:“踏实肯干,不计较得失,就是我成功的秘诀。因为它让你心无杂念,只关注技术本身。”

  2013年,陈巍年龄已经四十过五,但他的身影依然出现在省政府举办的全省企业岗位大练兵、技能大比武的活动现场——汽车修理工职业技能大赛的赛场上,与年轻人同台竞技。虽然体力上他有些跟不上年轻人的节奏,但他觉得“技术上还是要与年轻人比一比”。

  在这次大比武中,陈巍一举夺得冠军,还获得了省政府给予的8万元奖金,用实力赢得了年轻技术人才的景仰。

  30多年的老师傅依然执着奋战在一线岗位

  持续不断的专注和追求,成就了陈巍,他先后获评浙江省首席技师、浙江省五一劳动奖章、浙江省职业技能带头人、省级技能大师工作室领办人。

  虽然获得诸多荣誉,但陈巍觉得,“一花独放不是春,满园春色才是春”,要对公司甚至整个行业有所贡献,就要发挥高技能人才的辐射作用。从2010年开始,他坚持每个月开展4次培训讲座,新款车型的出现、新的技术热点都会成为他培训的内容。为保证培训质量,他还自出考题对培训人员进行测试。

  2014年,“陈巍技能大师工作室”升格为省级技能大师工作室,这也是省内第一家汽车维修服务行业的省级技能大师工作室。多年来,陈巍培养出的一大批高技能人才,很多人成为了浙江市场内4S店的骨干力量、管理干部。而陈巍,凭着对汽车专业技术的热爱,依然执着奋战在技术一线的岗位上,用自己的行动诠释着什么是“工匠精神”。


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