日前，余杭区供电公司“移动营业厅”走进良渚文化村七贤郡东区，针对近期批量新装的电力客户，现场集中办理更名、峰谷电开通等用电业务，对客户在用电方面的疑惑和问题一一作耐心解答，为客户的用电送上贴心服务，共办理各类用电业务近500起。

　　为全面推进“提服务、降投诉”工作，余杭供电公司精心策划组织，自今年2月份起每月确定一项服务主题，推出“优质服务日”专项服务活动。本月，余杭公司以“优质服务惠民生”为主题，全方位开展供电服务宣传活动。

　　上午，由余杭公司谢祝平带队的服务小分队来到荀山村，针对近期工单偏多情况进行现场走访，走进用户家中与村民面对面交流，向客户发放服务宣传册800余份，受理业务服务咨询30余件。由代立松带队的服务小分队来到行宫塘村农居点，与该村负责人探讨交流表后服务管理推进工作，现场向电力客户及外来租住人群发放服务宣传册1300余份。

　　同日下午，余杭供电公司服务小分队走进杜甫村，就该村拆迁工作进行电力服务对接，重点对拆迁现场的3处线路进行了巡查，共排查用电安全隐患4处。

　　在践行“你用电，我用心”的路上，余杭供电公司依势借力以多点开花、齐推共进之势助力供电服务提升，把“用心”服务送到客户家门口，使客户充分感受享便利、得实惠的真切体验。

　　江仁富 郑琴