2015年，中国银行积极全面践行金融服务民生，持续加大民生金融服务资源投入，不断完善惠民金融服务内涵。截至去年末，中行累计发行加载金融功能的社会保障卡超过7000万张，累计投放益农贷超过300亿，并为全国400余所高校的160万余名学生提供国家助学贷款，照亮贫困学子求学路。

　　打造养老服务体系

　　大力发展养老金融

　　为方便人民群众享受社会保障待遇和金融服务，2015年，中国银行继续大力拓展发行加载金融功能的社会保障卡，参与近30个省市社会保障卡项目，覆盖全国70%地市，截至去年末，中行累计发行社会保障卡7397万张。同时，中行为客户配置基本养老、补充养老等全套养老金融服务，打造养老客户综合服务体系。2015年，中行为有养老需求的客户发行长青卡，提供养老客户取款便捷服务，打造现金管理产品“养老宝”，并在多地探索特色养老服务。

　　积极推进银医合作

　　优化就医金融服务

　　2015年，中国银行不断深入拓展银医合作，为民众就医诊疗、医院经营管理提供便利。中国银行与包括北京协和医院、301医院等在内的全国470多家优质医院开展银医合作，通过在医院布放自助发卡终端、开发手机APP移动医疗客户端，开放中行网点和自助渠道等措施，增加客户就医服务渠道，优化就医服务流程。截至2015年末，中行已在超过10个省市发行逾660万张居民健康卡，打造多种居民健康卡合作模式。

　　提升助学贷款服务

　　完善校园金融环境

　　一直以来，中国银行都在不断提升助学贷款服务水平，截至去年末，中行累计向近400所高校逾160万名学生提供国家助学贷款服务。 

　　中行积极完善国家助学贷款政策的落地，延长国家助学贷款还款期限和还本宽限期，简化贷款手续，提供弹性还款计划；优化信息系统功能，满足异地还款需求。在做好国家助学贷款的同时，中行还积极发展商业助学贷款业务，为广大学生的求学梦想提供金融保障，持续优化个人外汇留学贷款业务，支持广大学子走出国门深造。此外，为了便利在校师生校园生活，中行与近200余所院校开展了校园卡项目合作，为在校师生提供全天候服务。 

　　做好惠农金融服务

　　创新支持创业企业

　　近年来，中国银行不断完善农村客户基础金融服务，加大产业链融资创新力度，推广益农贷业务，加强对农村产业的金融扶持力度。截至目前，中行已在河北、湖南、河南等地建设助农服务点1.3万余家，为农村借记卡客户提供基础金融服务；中行益农贷贯通农产品生产、流通等全流程链条，解决广大农户融资难问题，惠及全国超过30万客户。另外，针对商圈中小微客户群的经营性融资需求，中国银行创新推出“中银·商融通”个人授信商业模式，以融资服务为核心，为客户提供一站式金融服务。截至2015年末，累计投放贷款超过120亿元，有力支持了实体经济发展。

　　尹劲劲 郭江天