“你们信用社的服务真是太好了，谢谢你们啊！”日前，开化县池淮镇来吉村农民老卢的家人来到当地信用社感激地说。

　　原来老卢由于卧病在床，无法亲自取钱支付医药费。他家人来到池淮信用社星口分社取钱，柜员查看存单和客户身份证后，发现存单不是客户本人的，询问后得知其中原委。原来，这张存单是客户老公哥哥的，由于是单身又突发重病，目前正躺在家中，等现钱治病，且忘了存单密码，只得委托弟媳带着身份证和存单来取钱。

　　针对这一特殊情况，信用社经办柜员及时反馈给了主办会计，主办会计得知后当即决定采取上门服务的方式解决客户的难题。当天，就由分社主任及柜员亲自上门请该客户本人签字办理密码解挂业务。

　　范涣　丰丹丹