■孙建新 朱敏

　　“同志，帮我看一下这是不是假冒伪劣产品？”近日，市民冯大爷来到湖州市长兴县市场监管部门投诉，他怀疑自己购买的某品牌清洁剂是假货。市场监管干部小陈接过清洁剂检查：“商标清晰，厂名厂址完整，包装印制精美，我们判断并不是假货。”小陈还通过淘宝网查询到了该品牌清洁剂售价为每瓶20元。“我是通过社区免费服务购买的，一瓶优惠价得60元呢。”听到小陈说出的售价，冯大爷傻眼了。原来，前两天一大早，冯大爷家中迎来两位穿着得体的中年妇女，自称是社区居委会送服务上门，免费帮助清洁油烟机和墙壁。一听“免费”两个字，冯大爷心动了。随后，这两名中年妇女手脚麻利地为冯大爷家做起清扫，还从包里取出几瓶清洁剂擦起油烟机来。

　　经过一番劳动，原本脏兮兮的油烟机焕然一新。其中一位妇女说：“主要是我们这种清洁剂效果好，这个牌子的清洁剂一般都是出口的，国内都不卖的呢。”另一个接话道：“我自己也买了好几瓶，老师傅，这么好的东西，你们家里也应该买几瓶。”在这两位妇女游说下，冯大爷稀里糊涂买了5瓶，原价每瓶100元，优惠每瓶只要60元。市场监管人员调查发现，冯大爷居住的社区居委会并没有派人进行过这样的免费上门服务。

　　市场监管干部小陈告诉笔者，目前，该案件正在进一步调查中。采访中，小陈还告诉笔者，从近年老年人消费投诉情况来看，这样送免费服务上门引发的纠纷越来越多，而上门服务的内容也五花八门，免费体验、免费试用、赠送礼品等。

　　为提醒老年消费者及其家人防范欺诈消费和虚假宣传，理性选购消费品，共同关注老年人消费安全，维护好老年人的合法权益，市场监管部门特别提醒老年消费者要提防“免费”背后的陷阱。

　　据市场监管部门工作人员介绍，一些经营者以免费讲座、免费体检、免费试用、老顾客答谢会、赠送礼品等方式吸引老年人，现场推销商品，夸大宣传功效，谎称能治疾病，哄抬商品价格，高价出售，使不少老年消费者因此蒙受了经济损失。老年人应警惕以“免费”为噱头的推销陷阱，理性消费，不要盲目跟风参加此类活动，不要轻易相信夸大其词的宣传，提防不法经营者的消费欺诈。

　　市场监管部门工作人员还提醒，老人在购买保健品时要看清特定标识，如“卫食健字号”或“国食健字号”的批准文号和标有“保健食品”的字样，切勿将保健品当做药品使用。此外，多数保健食品或多或少都宣传具有保健或辅助治疗作用，有的甚至违规进行疗效宣传，宣称“防治癌症”“包治百病”等，老年人若有身体不适千万不能以食代医，应去正规医院检查身体，对症下药。

　　特别值得一提的是，在选购养生品、保健器械等产品时，要到证照齐全、信誉度好的商场、超市、连锁店或网店选购；要注意查看产品的产地、生产厂家、营养成分含量、保质期、储存方式和说明书、合格证等信息；尽量多从权威渠道比较同类产品品质，选购口碑好的品牌产品；要根据自己或家人的身体体质状况，按实际需要选购最适合的产品。

　　此外，老年消费者发现所购买的产品出现质量问题时，要及时向有关部门投诉反映，依法主动、有理有据地维护自身合法权益。当发现经营者涉嫌违法经营时，要及时向市场监管部门举报。