见习记者胡翀报道 樊德洪的企业，生产的是最低零售价只要几块钱的干燥过滤器，到2015年，企业以年产量1亿支，畅销全球104个国家和地区，产销量稳居国内第一、全球前五的骄人业绩傲视整个干燥过滤器行业。

　　然而这家企业的规模，在业内只能算是小微级别的，从2000年6个工人的作坊开始起家，到迅速扩张时期的150余人，再到如今稳定在80多人。而更另类的是，16年来企业的用工数达到150余人后不增反减，且从没张贴过一份招聘启事，减员增效是所有行业都梦寐以求的完美状态，这个“小身材”大能量的企业，究竟凭借什么底气支撑着连年稳步前行？

　　2015年，樊德洪创办的上虞万杰制冷配件厂销售额迈过3亿大关，而他的拳头产品——干燥过滤器，看着却很不起眼。通过将整卷的铜管切割、拉伸、定型、填入干燥剂，形成长度十余厘米，直径从1厘米到三四厘米不等的小配件。“别看这个配件小小的不起眼，主要解决冰堵和脏堵的问题。没有这个配件，或者说是配件质量不好，可以说冰箱、空调就发挥不了作用。”樊德洪介绍说。

　　销量升，质量降，问题出在哪里？

　　2000年，樊德洪与6个工人从加工作坊做起，开启了创业之路，加工的就是制冷配件。依托当时上虞传统制造业块状分布的特点，以及2001年中国加入世界贸易组织的利好，樊德洪的企业，迅速从6个人年产销20万元的规模扩张至2003年的150余人、1200万的销售规模。

　　依靠人力资源的优势来带动产量提升，从而抢占市场，是当时企业发展的普遍思路，樊德洪也不例外。

　　可人力加工产品的通病，就是品质无法统一。一件产品，往往会因为人的情绪因素，导致最终的质量参差不齐。“我们最早一年做20万的时候，没有退货或者质量被投诉的，后来工人慢慢多了，被投诉退回的产品也多了。”樊德洪说。

　　一边是迅速扩张的企业规模，一边是人的因素带来的质量困境。站在发展岔道口的企业领头人——樊德洪陷入了思考。

　　机器换人，改进工艺，激发效率

　　用机器换人！这个坚定的信念从2003年就在樊德洪心中萌生，而通过查阅相关资料，他发现这样的机器国外确实有，而国内却没听说哪家企业引进的。从2003年下半年开始到2004年上半年，樊德洪走遍大半个中国，最终找到了广东中山市一家设备生产企业。“中山飞了16次，都是当天去当天回，那几年的中秋，我都是在飞机上度过的。”对于这一年的记忆，樊德洪历历在目，“一开始他们不愿意做这样的设备，嫌麻烦，我就说你给我做出来，多少钱我付。”

　　就这样，樊德洪花了20万元引进了3台冲压设备。在当时，劳动力相对廉价，这笔投入相当于20名工人一年的工资了，在同行们看来，似乎有些划不来。

　　机器安装到位后，樊德洪马不停蹄对其进行了改进。最初手工操作时，每位工人生产8小时可产出2000支单端冲件。2004年，第一代自行改进的生产设备正式出炉、上马，每台机器生产8小时能产出1500支单端冲件，每位工人能同时管4台机器，相当于每位工人产出效率提高了3倍。

　　提升效率固然让人欣喜，可精细化要求的订单，却兜头给樊德洪浇了一盆冷水。“2005、2006年，我当时和意大利的阿里斯顿签过一个90多万个干燥过滤器的订单。他们要求在每一个产品的端口下方约1厘米处，打一个定位点。”樊德洪回忆说。由于都是人工操作，打点位置有高有低、有深有浅，甚至还有穿孔的情况。在订单交付时，完全达不到对方的要求。

　　“我赔了对方3万美金，亲自坐飞机送过去的。”樊德洪说。一下退回90万个产品——满满3大集装箱。“我那次真是3天3夜没睡，想着怎么改进工艺。”

　　想来想去，樊德洪觉得，这个工艺瑕疵还是人的因素，如果可以用机器多设一道加工程序来替代人工，问题也就迎刃而解了。最终，樊德洪又在制管过程中，直接加了一道掐拉卡口的工艺，“小小一道工序，不但解决了工艺问题，还把时间效率从原先一个管打孔至少几秒钟时间，缩短到0.01秒。”

　　率先垂范引领职工内部提升

　　就这样，大工艺，樊德洪改了6次，小工艺不计其数；生产设备的引进也从5台，变10台，到现在的50台。而企业员工也从原先150余人，慢慢缩减到目前的80多人，其中30余人走上了管理岗位或成为生产主管。“减员增效带来的好处，最直观的体现就在员工意识上，让他们有了紧迫感，对待工作的态度也更加认真。”樊德洪说，“像清洗车间，原先有30人，现在3个人管理，工作效率却是以前的几倍。”

　　正是因为爱琢磨、善于观察、发现问题，让樊德洪在机器换人、改进工艺几步棋上都尝到了甜头，因此他将员工为企业提建议、出点子，作为一种制度推行下去。

　　如今，每周三，企业中层干部都要进行集中学习，讨论生产过程中遇到的问题，提出建议；每年9月，被定为合理化建议月，鼓励员工多提意见。“加强设备投入是提升硬件，通过内部培训、学习，提升员工素质，这是软件升级。也是我们那么多年不用再外招人员的底气所在。”樊德洪说。

　　“我生产干燥过滤器，做产品的就要把它做专、做精，不能朝三暮四。16年前我叫上虞万杰制冷配件厂，现在还是这个厂名，今后也一样。我的目标就是要在2020年，把这个产品做到全球第一。现在我们是第五，但我有信心。”樊德洪骄傲而自信地告诉记者。