为进一步提升窗口人员业务素质，6月11日，国网绍兴市上虞区供电公司组织全体窗口人员业务技能集中测试。

　　本次考试围绕供电营业窗口日常工作，结合电动汽车充换电设施、分布式光伏式光伏发电等新业务需要，对“一证受理”、“一次告知”等常用业务和服务规范进行重点检测。通过考试，进一步激发窗口人员的主观能动性，提高学习针对性和实效性。

　　近年来，浙江省电力公司系统营业窗口业务外包工作深入推进，电动汽车、光伏发电等新兴产业迅速发展，培养一支业务精湛、服务文明、行为规范的窗口工作队伍，整体提升窗口服务水平已成当前首要任务。为此，上虞供电公司以市场需求为导向，以客户满意为目标，把理论知识与实际工作结合起来，按照“有效管用”的原则，持续开展业务培训和岗位练兵活动。

　　据了解，该公司将在组织窗口人员每年不少于两次集中考试的基础上，鼓励基层营业窗口结合实际，不定期开展单一业务的模块化考试。通过导师带徒、班会讨论、业务预想等多种方式，建立学习常态机制，增进员工之间的交流共享，做到在思想上重视、在行动上落实，树立良好作风，切实推动业务提速、服务提质。陈秋娣