微观点：亲情的缺失和监管的缺失，导致了保健品市场传销式营销的猖獗。保健品营销市场的“保健”，需要从两个“缺失”入手。

　　■刘剑飞

　　据媒体报道，在迅速发展的保健品行业中，老年人成为消费的主力军。中国保健协会的数据显示，目前我国保健品的年销售额约2000亿元，其中老年人消费占了50%以上。

　　在2000亿元的我国保健品年销售额中，老年人占据了50%以上的份额，这样的比例令人震惊。震惊的不是老年人的购买力，而是保健品市场传销式营销的猖獗。这些保健品大都是通过打亲情牌来进行营销的，这也暴露出两个问题，一方面是老人亲情陪伴的缺失，另一方面相关监管的失守。正是由于这两方面的缺失，才导致骗子有机可乘，对老人实施营销诈骗。

　　首先是亲情的缺失。这些骗子所以能够成功实施营销，最大的原因是，子女对老人的关心不够，老人缺少陪伴，存在着亲情饥渴，正是在这样的背景下，骗子才可能屡屡得手。这就需要每位子女反思在日常生活中，是否真正做好对父母的关心和关怀，是否给予父母足够的陪伴。诚然，很多子女都面临着巨大的工作和生活压力，无暇陪伴父母，但子女在斥责骗子的狡猾之时，也应该检讨自身的不足。那些骗子跪地给老人捏脚，公开场合跪地称呼老人为父母，这些子女是否能做到？如果子女能对老人多一些关心，多陪伴老人，用自己的关心和孝顺填充老人的心理空间，骗子还会有机可乘吗？老人热衷购买保健品，其实购买的是陪伴，作为子女，应该从中看到自身的不足和老人的需求。

　　其次，保健品传销式营销也暴露出相关监管的缺失。关于保健品销售，《食品安全法》明确规定“保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能”，可事实上，保健品涉及疾病预防、治疗功能的宣传司空见惯。相关的监管在哪里？这也暴露出对保健品销售和宣传监管的缺失！关于虚假宣传造成的消费者权益受损问题的投诉，工商部门表示“只看书面凭证”，“即使消费者有录音证据也不行”；而食品药品部门则需提供商家的具体位置和名称，可事实上，这两项证据对消费者来说，无疑是维权的拦路虎。可以说，保健品虚假宣传，与相关监管有着极大的关系。这就需要监管部门不仅要对保健品销售进行整治，对虚假宣传进行打击，还应该改革投诉规定和要求，畅通投诉渠道，对投诉内容积极介入调查，并及时做出处理，以确保消费者权益。