近期，诸暨市烟草专卖局（分公司）积极响应全省客户经理转型提升工作要求，通过“规范、指导、沟通”三举措，助力新入网客户加快步入正常经营状态。

　　一是规范宣讲。积极开展守法经营基础知识宣传，突出强调当前零售客户经营中存在的“常见病症”，分析其危害，帮助新证户牢固树立规范、诚信经营理念。

　　二是培训指导。积极开展卷烟经营基础知识宣传，告知货源供应、品牌知识、新品促销、星级评定等一系列政策信息，培训指导新证户订烟步骤与注意细节，使客户感受到关怀，放心放手经营。

　　三是沟通分析。通过对新证户经营情况的跟踪，结合其订货情况与销售结构，向客户分析当前的卷烟市场特点与发展方向，为客户答疑解惑，并提供销售建议书，助力客户快速适应卷烟经营。周蓉