通讯员杜文博、沈雁 见习记者何悦报道 去年，我省全面启动实施“小微企业三年成长计划”。今年以来，我省工商持续推进“小微企业三年成长计划”。近日，全省工商（市场监管）局长读书会上专题部署服务创业创新示范点建设，我省工商将围绕服务特色小镇、众创空间、科创园区、小微企业园等重点区域内的小微企业和七大万亿产业小微企业，开展服务创业创新示范点建设活动，要求各地编制服务清单，组建专业队伍，开设服务站点，制定服务举措，立足职能优势，窗口前移，靠前服务，把服务创业创新的责任落地落实。

　　“小微企业三年成长计划”初显成效

　　作为小微企业三年成长计划的牵头单位，全省工商（市场监管）系统以“干在清除障碍的实处、走在优质服务的前列”为指向，大力弘扬“店小二”精神，聚焦特色小镇和众创空间，建机制、列清单、强指导，服务大众创业万众创新，涌现了一批以服务助发展、以典型促转型的创业创新示范点。

　　借助商事登记制度改革的政策东风和发展大潮，金华培育了一大批电商产业园、创业园，鼓励电商企业入园集聚成长。金华工商一马当先、跟进服务，推出创新服务举措，建立“创客服务全程通”站点，推行驻点值班、错时预约、微信服务、培育优先、三员会商等全流程、零距离、高质量服务，有效建立了网络创业园区政企对接服务机制。

　　在杭州市余杭区的梦想小镇，余杭工商在小镇建立了市场监管工商事务服务室，提供企业名称预先核准、企业登记、品牌培育等，为入驻企业提供点单式服务，实现“就地受理、远程审核、就地发照”，为创业者打开梦想之门。

　　在杭州玉皇山南基金小镇，上城工商率先在小镇设立工商事务服务室，零距离服务，让入驻小镇的“金主”们“办事不过日、办事不出镇、办事不跑腿”。

　　在桐庐富春江边的“春江渡口”众创中心，桐庐工商打造全国首个工商注册登记移动终端登记平台，借助移动终端网上实现即时办照。

　　在温州瓯海时尚智造小镇，瓯海工商推出“种子资金补助”创新性服务举措，构筑融资服务平台，开展银企融资对接，提供种子资金补助，实现“工商企业通”，依托银行科技平台和服务、网点、网络优势，将社会公共服务和金融专业服务有机结合，快速就近为企业设立登记提供免费代理申报企业注册服务。

　　在湖州德清的“地理信息小镇”，德清工商建立对接服务机制，外引内连，深入推进企业与现代科技对接，为产城融合提供精准服务示范。

　　在舟山定海干览镇，定海工商联合远洋渔业基地指挥部，组建了服务远洋小镇工作小组，建立起市场监管事务小镇会商机制、信息定期通报机制和助企发展“后援团”服务机制，对于未尽事由，专门设计《定海远洋渔业小镇个性化定制服务表》，由企业根据自身需求，进行“点单”。

　　在衢州柯城，电子商务产业、“互联网+”在乡镇也同样朝气蓬勃，柯城工商顺应“互联网+”的先机，将所有问题进行收集汇总，结合全区电商发展实际情况，明确了电商发展、扶持、服务、规范的各项制度措施，实现弯道超车。

　　持续深化商事制度改革和扎实推进“小微企业三年成长计划”两项工作自实施以来，已取得了积极成效。据统计，市场主体增长迅速，是改革前的1.3倍；全省新增七大小微企业8万家，新增个转企2.4万家，新增“小升规”5199家，“限下升限上”3605家，在新三板、省股权交易中心挂牌小微企业1985家。

　　浙江全面启动服务创业创新示范点建设

　　今后，像上述的服务创业创新点将进一步拓面深入。据悉，全省工商（市场监管）系统服务创业创新示范点建设活动将围绕“大众创业、万众创新”的大局，大力弘扬“店小二”精神，成为持续深化商事制度改革和扎实推进“小微企业三年成长计划”的重要抓手。该活动重点是服务特色小镇、众创空间、科创园区、小微企业园等重点区域内的小微企业和七大万亿产业小微企业。

　　下一步，我省工商（市场监管）系统将进一步深化服务：

　　建好服务站点。设立工商（市场监管）事务服务室（站），形成注册窗口、品牌指导站、消费维权服务站、护密维权指导站等工商服务窗口“多点合一”。

　　组建专业队伍。建立协调专员、服务专员、对接联络专员“三员”制度，组织研究解决疑难问题，并为企业提供全程服务、精准服务和跟踪服务。探索建立由特色小镇等管理机构，会计、律师等专业化服务机构组成的服务团，定期进驻服务室和官方微信、广播等平台，加强与企业的互动交流。

　　编制服务清单。针对特色小镇、众创空间、科创园区和小微企业园等平台的实际情况，梳理编制服务清单，明确工商（市场监管）部门可提供的各类服务项目，让企业一目了然。同时，配套制定服务指南、扶持政策、示范文本，方便企业自助办理业务。

　　公示服务内容。通过服务室（站）公示栏在显著位置做好服务信息公开。公开内容主要包括：（1）服务专员和对接联络专员姓名、照片、联系方式，以及工商部门微信公众号、官方微博、手机APP二维码。（2）主要服务事项、服务流程、服务承诺。同时配备必要的服务指南、服务手册、示范文本、典型案例等。