微观点：当法律旗帜鲜明地站在了消费者一边，银行在技术安全和管理安全上都应该有所提高和进步，否则最后很可能是输了官司又赔钱。

　　■苑广阔

　　据媒体报道，吴某人在兰州，他的银行卡就在身上，可是卡内的47万余元存款却被短信告知“在内蒙古呼和浩特POS机异地刷卡消费”。之后，储户吴某将发卡行告上法庭，索要赔偿。近日该案经开庭审理后，法院支持了吴某的诉求，判决银行全额赔偿存款及利息。

　　最近几年，各类金融诈骗案件呈现爆发之势，让公众遭遇了巨大的经济损失，也危及到了国家的金融体系和金融机构的资金安全。每次类似案件的发生，最后为此买单的总是储户，因为银行总是把全部的责任都推到客户的头上，认为是客户没有保管好自己的银行卡和密码所致，所以不愿意给予赔偿。而储户则觉得更冤枉：卡在我手里，密码也没有泄露，但是自己存在银行的钱却不翼而飞，难道银行一点责任都没有吗？

　　兰州市民吴某向银行成功维权的经历告诉我们：银行不但有责任，而且可能负有全部的责任。在案件审理过程中，银行辩称客户“未妥善保管好银行卡”，而这个理由，也几乎成为同类案件中银行为自己推卸责任的时候最惯常使用的“标准说辞”。可实际上，银行对自己的这一说法又拿不出确切的支持证据。而客户关于银行方面没有尽到对银行卡的保密义务和责任，最终导致资金被盗的指责，银行同样拿不出有力的证据进行反驳。从这个角度说，法院的判决是符合事实，公平合理的。

　　再者，犯罪分子拿着伪造的银行卡在异地的POS机上进行消费，银行自然也要承担鉴别真假的责任。犯罪分子伪造的银行卡，却能在银行的设备上取出真金白银来，这本身就是一件让人想想就感到害怕的事情。现在，银行既无法保证客户的资料不被泄密，又不能鉴别储户银行卡的真伪，那储户的资金安全，不是没有任何保障可言了？银行在技术进步和管理水平上不思进取，却让客户来承担资金安全的风险，这于情于理显然说不过去。

　　储户的钱毕竟不是在自己的钱包里被小偷偷走的，而是在银行里被偷走的。而储户的金融资料，除了自己知道，就是银行知道，在确定不是储户自己泄密导致资金被盗的前提下，只能断定是银行方面的保密和管理工作存在问题。国家《储蓄管理条例》明确规定，储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。银行在吸收存款、发放贷款的金融活动中获取了利润，就应该全面履行为储户保密的义务，保障储户的存款安全。

　　银行全赔意味着银行全责，对于甘肃兰州这起案件的判决结果，储户自然会感到高兴，而对银行也具有较强的警示意义：当法律旗帜鲜明地站在了消费者一边，银行在安全工作上就应该更加谨慎和小心，在技术安全和管理安全上都应该有所提高和进步，否则最后很可能是输了官司又赔钱。