“自助挂号机如何使用？”“怎样做好服务礼仪？”……7月8日下午，衢州市人民医院爱心服务中心在门诊十二楼会议室为大学生志愿者开展岗前培训。

　　衢州市人民医院信息处、门诊部为60余名大学生志愿者介绍自助挂号机使用方法，志愿者服务礼仪，以及实地示范、培训急救方式。

　　为了巩固所学知识、增强操作能力，门诊片护士长邵微颖携带专业用品与运用现场道具，现场对各学员进行急救场景模拟，辅导其急救的正确流程、方法。

　　此次培训，主要目的在于增强大学生志愿者的服务礼仪和救护能力，提高其安全防护意识，从而提高患者就医的满意度。

　　据悉,这些大学生志愿者将分两批在衢州市人民医院开展为期两个月的志愿服务。

　　徐莉