记者何悦报道　 杭州这一段时间的高温天气，让流浪者的日子有些难挨。7月20日起，在杭州市民政局的统筹部署下，市救助管理站组织了多轮街头集中救助流浪乞讨人员行动，记者也加入到高温天的志愿救助行列中。

　　情系高温下的流浪者

　　上午9点，记者跟随杭州市救助站的工作人员搭乘救助专用车辆到江干区的主要道路进行巡查。

　　“今年高温天，我们实行保护性救助，主要以劝导的方式送流浪乞讨人员回家。”市救助站业务科副科长黄丽军向记者介绍说，近期天气太热，白天流浪乞讨人员很少出来，而晚上比较多。而且从1月份寒潮开始，经过近几个月的集中救助，街面的流浪者已经不多了，现在全市平均每天能找到一二十人。

　　记者在巡查安排表上看到，主城区划出了40条主要道路和22个主要场所，都是要巡查的重点区域。

　　“到钱江三桥附近去看看，那边常会有人露宿。”经验丰富的黄丽军带队，车开到清江路时，7人巡查组立即下车开始“行动”。

　　“快看，桥下有人！”果然，没走几步，眼尖的组员就发现了“目标”。记者远远看到，在三桥引桥下，有名男子赤膊翘着二郎腿躺在石椅上打电话，旁边还停了辆三轮车。

　　黄丽军快步上前询问：“你好！你家住哪里，怎么在这里呢？请给我们看下身份证好吗？”男子坐起来回应，“我没带身份证。家里没电扇，出来乘凉。”

　　经过一番了解，得知该男子是杭州本地人，住附近小区，并无精神障碍。他出示了脚上的伤口，称去年干活时摔坏了腿，现在做不了重活，又没有低保，只能捡瓶子卖钱，面露无奈的表情。

　　按相关要求，发现流浪者应由他户口属地责任区的联合帮扶小分队进行救助。组员立即联系上江干区救管办工作人员过来处理。

　　江干区救管办的工作人员过来询问，同时向该男子所住社区核实后，发现男子所言并非全部属实：他确实是本地人，之前定海村拆迁分得2套房。但因平时好吃懒做，还沉迷赌博，弄得妻离子散，现在游荡在各城区，偶尔捡废品……最后巡查人员对他进行了劝导教育，并通知了社区工作人员将他领走。

　　黄丽军告诉记者：“这样的人，在杭州有房，有社区管理，不属于流浪乞讨人员，所以不在我们的救助范围。”

　　接着，巡查组又到了钱江新城“城市阳台”等场所，四处走个遍，一路阳光实在火辣，热浪袭人，这一路的巡查并未发现流浪者的身影。

　　来到火车东站时，巡查组发现了一名男子手里摇着扇子，赤脚睡在地上，旁边放着几个包。该男子衣冠不整，头发胡须都很长，身上散发着异味。经询问得知，他是湖北人，称自己来杭州玩，没钱买票回去，下一站想去北京。巡查组人员对其耐心劝导后，该男子同意接受救助。于是大伙帮他拎上包，带他回救助站洗澡换衣服，当天下午给他买好了火车票，送上了返乡的车……

　　工作中被骂、被扔东西是常事

　　“救助站24小时提供救助服务，全站78个工作人员，每人都要轮班参与到日常巡查和救助活动中，有突发性事件或灾害性天气来临时，还会增多救助次数。”黄丽军告诉记者，尤其今年7月份以来，他们进行了多种形式的救助活动：几乎全天候的分时段街面集中巡查，对于没有行为能力者、无主病人等对象，开展跨省护送行动……

　　救助站的工作者常年要与流浪乞讨者、老弱病残打交道。面对这些衣衫褴褛、甚至神志不清的人，一般人都要远远躲开，他们却要主动上前给予帮助。而开展工作遇到困难是常有的事，“被骂、被扔东西都经历过，有些人不理解我们，也拒绝接受救助。前一天还有人看到我们过来就说要跳楼。”黄丽军说，做这份工作需要极大的耐心，只能和对方讲理，不能硬来。见了形形色色的人，也有说不完的故事。“但每当为一个人找到家，我们都会感到非常欣慰。”

　　据统计，截至今年7月20日，全站共救助了各类人员4267人次，其中帮助了2902人次返乡。

　　这些身穿“护航G20，民政救助”的荧光色马甲的工作者，在人群中格外显眼，无论是白天还是深夜，他们的身影已成了杭城一道亮丽的风景线……