■记者王海霞 实习生李艺青

　　“你好，是娃哈哈送水站么？”

　　“是的，请问你需要什么？”

　　“我要一桶大桶的矿泉水，请快点送过来。”

　　“好的，马上就送。”

　　……

　　王德山师傅的送水站位于杭州小河下14幢居民楼旁。入行20年，这位52岁的河南人经历了从送水工到送水站老板的转变，唯一不变的是一颗为居民送便利送服务的心。

　　让他们又爱又恨的夏天

　　早上8点，王师傅开门营业，7平方米左右的店铺里摆满了一桶桶矿泉水和一个个的空桶。清点数量、分配订单、搬来搬去……从此时到晚上8点打烊，都不能坐下来休息，店里没有空调，王师傅一身臭汗。

　　夏天这季节，王师傅对它又爱又恨，天热生意好，赚得多，但也意味着工作量大、流汗多。“错时避暑上下班与送水工这个职业没有丝毫关系。顾客就是上帝，顾客什么时候需要，我们就要在第一时间赶过去。吃饭也只是随便扒几口。”

　　到中午12点时，店铺中间的小桌上已铺满了密密麻麻的订单。王师傅交待家人守店，自己在电瓶车的货架上装好8桶水准备去送。一桶水19升，加上空桶的重量，大约有20公斤。在旁人的帮助下，记者尝试着抬起一桶往肩上扛，坚持了一小会就支撑不住了。

　　第一个送水目的地在7楼，这是个没有电梯的住宅楼。王师傅一口气爬到了4楼，后面的3层楼就有点气喘吁吁，不时地用手撑着腰部，脑门上不断地掉下豆大的汗珠。“现在年龄大了，爬7楼有点吃不消了，腰伤是干这一行的老毛病，休息休息就好了。”翰林院、叶家弄……一个多小时后，王师傅才送完这一车水回到店里，而等待他的又是新的订单。

　　收获发自内心的感谢

　　王师傅入行当送水工的时候，才30出头。一转眼，他已经扛了20年的水桶。“每一种行当都要有人做的，可能大家都很理解和体谅我们送水辛苦吧，我就一直坚持下去了。”

　　王师傅说，以前送水比现在辛苦得多。刚做送水工的时候，老小区道路复杂，他蹬个自行车经常走冤枉路，有时候明明看到那幢房子就在眼前，可就是找不到转进去的路，浪费了时间和体力，还延误了送水。“现在骑电瓶车，省力。路也熟悉了好认了，省力。很多房子都有电梯，省力。”王师傅一连说了好几个省力。但他也有了新的烦恼。“生活节奏快了，有点跟不上啊。”夏季是送水的旺季，订单多了送水的速度就慢了。王师傅说几乎每个送水工都遇到过白跑一趟的无奈。顾客打电话急着要送水。送水工急急忙忙赶到时，已无人应门。顾客等不及出门去了。送水工只好将水原封不动扛回去，等顾客回家再约时间送。“杭州市民的素质高，像网上披露出来的骂人事件很少发生，大多数的顾客都理解我们的辛苦，在我们送好水以后会真诚地对我们说谢谢。”

　　住在大学路村27幢的一位中年女顾客是王师傅印象中最令他感动的人，“谢谢啊！师傅，这么热的天，快进来凉快凉快。”每次去她家送水都非常热情地招呼王师傅，还送上水、冰棍、西瓜给王师傅解暑降温。

　　“每次把水扛到顾客家中，听到顾客们发自内心的感谢时，我就满足了。”王师傅觉得从事这个行当虽然辛苦，但汗水没有白流，很值得。

　　送上夏日里的一泓清泉

　　夏日的街头，太阳火辣辣的，路上少有行人，只有送水工、快递员、环卫工人等还在岗位上忙碌着。

　　“现在送水行业很不景气，条件好一点的家庭都装上净水器了，很多人都不喝桶装矿泉水了。有些家庭都有一户一表了，自己烧开水的人也多了。”王师傅感叹道。前几年，他的水站每天送出去矿泉水300多桶，有6位送水工。如今业务量少了，送水工也就2位了。送一桶水赚2元钱，一天最多送六七十桶，平均每人每天140元左右。苦累的差事和微薄的收入不太对等，使这个职业的人员流动非常快。“基本上小伙子干几个月就不干了，这工作都是临时干干的，一旦找到更好的马上就走了。”王师傅无奈地说，最近又有不少送水站关门了。

　　“只要还有利润，我会一直做下去。”王师傅对送水站有着深厚的感情，在他心中送水除了赚钱，更是对顾客的一种责任。“如果我们现在不干下去，那些要喝水的人怎么办，买水会很不方便。”

　　夕阳西下，当记者离开送水站时，王师傅又骑上满载着矿泉水的电瓶车出发了。黝黑的皮肤、咸湿的汗臭掩盖不了一颗真诚送清凉的心，他就是那炎炎夏日中的一泓清泉。