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00002版:维权

青春痘没治好却起了满脸疹子

都是“代购面膜” 惹的祸

  通讯员孙建新、朱敏报道  “瞧你这张脸,现在满意了吧!活该!”日前,一位打扮时髦的年轻女子拽着一个小伙子,气冲冲地走进湖州市长兴县市场监管局李家巷分局。

  “你们帮我看看,这个面膜是不是有问题?我男朋友在微信上买的,敷了2次脸就过敏了,现在脸上都是红疹子!”说着,女子从包里拿出约10片尚未拆封的面膜。仔细一看,小伙子满脸都是像痘痘一样的红色小点,额头处尤为明显。

  原来,这位姓姚的小伙子今年22岁,因为长痘痘的关系,对自己的外貌一直不大自信,一天偶然在微信上加了一个名为“韩国专业面膜代购”的好友,翻阅其发的朋友圈,都是韩国本地彩妆店和各种面膜的照片。常听别人提起做面膜对护肤很好,他心想这说不定对自己的痘痘治疗也会有所帮助。于是他就咨询了店主,店主知道了小姚的来意后,很热情地表示,韩国有各种用途各种价位的面膜,并根据小姚的具体情况向他强烈推荐了一款明星产品,说是祛痘效果特别好,并介绍称此款面膜在韩国当地一直处于疯抢状态,很多明星也是用这款面膜护肤。为了让小姚放心购买,店主还给他发了一张当天上午在韩国某商场的购物小票。经过多次与店主的沟通询问后,小姚抱着试一试的心态以促销价200元的价格购买了10片面膜,加上赠送的2片试用装,共计12片。店主以金额较小为由,要求小姚发微信红包,不走其他转账程序。当时小姚也没想那么多,就发了个微信红包过去。过了几天,果然收到了货,可按照店主的说明,敷了2次,脸上就起了疹子,眼看情况越来越严重,才去了医院。医生说虽然过敏源不能确定,但这是典型的皮肤过敏。

  受理投诉的工作人员小冯明白了事情的原委,接过面膜仔细查看,发现外包装上全是韩文,且印制粗糙,尤其是文字深浅不一。鉴此,小冯当即告诉投诉者小姚:“先不管它是否存在质量问题,但是产品外包装上没有中文标签肯定是违法的。”小冯通过进一步询问小姚后还获知,小姚自从自己向店主质问产品是否有质量问题以后,店主就把他从好友名单中删除了。小姚的女朋友还试图注册小号去找他也被拒绝。因时间比较久了,快递的包装盒也已经扔了。

  “你还真是糊涂啊!其实店主当时坚持要求你发微信红包估计也是故意的,不走转账程序就查不到银行账户信息。发给你的那些照片网上随处都可以找到!”小姚的女朋友还在不停地责怪着小姚。小姚也是悔不当初,不仅花了冤枉钱,如今还要吃苦头,他说这次一定会吸取教训,今后再也不随随便便相信什么海外代购了。

  市场监管部门提醒有关消费者,不要盲目相信所谓海外代购,目前代购市场良莠不齐,存在假货、高仿滥竽充数的情况,购买商品应选择正规渠道,以保障自己的合法权益。


浙江工人日报 维权 00002 都是“代购面膜” 惹的祸 2016-08-29 2 2016年08月29日 星期一