近日，全国劳模、上海铁路局杭州客运段列车长陈美芳（右三）与全国劳模、杭州市环境集团天子岭循环经济产业园区保洁员陈腊英（右前二），带领上海铁路局杭州客运段甬广车队“陈美芳亲情团队”的10名同志，来到美丽的西子湖畔，向广大游客宣传在G20峰会期间争做“优礼杭州人”，为广大游客发放了服务手册。一路上，乘务员们帮扶老人和孩子，随手捡起地上的烟蒂和小垃圾。旅客们纷纷拿起相机，记录下这支靓丽的志愿者服务队。

　　记者洪菡婷　摄影报道