■记者孟万成

　　继去年获评“省职工服务中心示范单位”之后，台州市职工服务中心日前再次收获荣誉，跻身“台州市文明单位”之列。服务中心负责人的“获奖感言”很朴实：“我们用真诚的服务浇灌这朵文明之花。”

　　硬件改善，窗口功能更完备

　　“工欲善其事，必先利其器”。台州市职工服务中心的前身是困难职工帮扶中心，当时窗口条件比较简陋，2013年10月，台州市总工会先后投入中心硬件改善，如今已形成了6个窗口、10个服务项目的服务规模。尤其是劳动争议调解室、心理咨询室、劳动争议仲裁庭的设立，服务职工的针对性和普惠性日益显现。

　　近年来，服务中心共接待来电来信来访678件、900余人次，成功化解3起群体性事件，深受广大职工的信任。

　　服务中心还走出“围墙”，在当地媒体推出关爱职工特别节目《讨薪进行时》，截至目前，共受理法律法规咨询120多次，成功为35名职工讨薪80余万元，为促进全市劳动关系和谐稳定做出了积极贡献。

　　精准帮扶，创新项目有作为

　　服务中心的工作包罗万象。发展职工医疗互助保险、安排职工疗休养出团、举行大型公益招聘会、组织职工技能培训、张罗单身会员交友联谊活动……在完成这些“必修课”的基础上，台州市职工服务中心致力于精准帮扶的“自选动作”，其中颇具特色的就是心理咨询服务。

　　为了培养职工健康向上的心理素质，以更好的精神面貌投身工作，该中心于2014年10月设立了心理咨询室，聘请了3位有资质的心理咨询师负责日常的心理咨询工作，组建了15人的职工心理健康服务志愿者队伍。从今年2月19日开始，每周五晚间9点到10点，服务中心在台州市广播电台开设线上心理咨询室，解答一些生活、工作、情感、亲子关系等问题，畅通广大职工心理诉求渠道。

　　崇尚学习，文化建设树形象

　　“只有自身素质的提高，才能更好地引领职工群众的文明风尚，树立了单位的良好形象。”这是台州市职工服务中心工作人员的共识。

　　为了丰富职工业余文化生活，服务中心召开、举行了道德讲堂、两法学习会、三严三实学习会、千禧读书会、职工阅读与城市文化座谈会等丰富多彩的学习活动，举办了多项素质提升培训班、职工书画作品展、“五水共治”知识竞赛、市直羽毛球比赛、“争当好职工，奉献中国梦”主题演讲比赛、庆“三八”等丰富多彩的文体活动。这些活动的开展不但大大丰富职工的文化生活，还极大地促进了职工文化骨干队伍建设，营造了健康文明的职工文化氛围。