突发状况在所难免，接待小组以饱满的精神状态和工作热情，一一化解。

　　9月4日当天，西班牙首相马里亚诺·拉霍伊抵达杭州，入住雷迪森酒店已近12点了。接待小组成员们正打算安排就餐、午休等，谁知首相直奔健身房跑步去了。接待方案即刻修改，全体待命。等首相跑步、沐浴后，14点开饭，饭后并未休息就赶赴会场了。“没想到首相这么热爱运动。”饿着肚子的接待小组成员们哑然失笑，都说西班牙是一个激情的国家，即便是突发状况也显得有几分浪漫了。

　　当天晚上，爱运动的首相又给接待小组增加了“浪漫”任务——5日早上6点半去西湖边晨练。接待小组成员们连夜与相关部门开会商谈晨练路线、保障细节等，直到半夜1点半，大家才结束一天的工作。之后，首相在私人推特上写道：很享受在西湖的晨跑时间。

　　应急状况也时有发生。在第四次协调人会议时，由于外交部人手缺，浙江接待小组特派专人承接了所有工作，联络员李茜完成了4位参会人员的接送、参会、领发资料等一系列工作，连续三天陪同他们直到半夜会议结束，得到了外宾的高度好评。

　　“8月29日进驻地后，我们没有一天在12点之前休息。”胡柯说，这个团队充分发挥了不畏艰难、不怕艰苦的精神，大家团结协作，齐心协力完成了接待任务。

　　9月6日中午，随着省总工会礼宾接待小组目送西班牙代表团最后几名外宾离开杭州，此次峰会的服务保障工作也圆满完成了。

　　接待小组默契的合作、出色的团队协作收获了诸多肯定和感谢。西班牙首相办公室欧盟和G20事务司顾问发来讯息：“感谢你们专业和友善的服务，非常高兴遇见你们，我为中国有你们这样工作高效、心胸包容的公务人员而感到骄傲。”外交部主联刘玥由衷感谢省总工会兄弟姐妹的大力支持，“圆满完成此次接待任务，大家表现都很出色。”外交部专门给省总工会致感谢信，充分肯定了省总工会G20礼宾接待小组全体成员的工作和成绩。

　　省总工会党组书记、常务副主席戴震华评价接待小组：各位个个表现出色，体现了省总工会干部良好的素质和高度的政治责任感，以及爱国的情怀。