■记者胡翀 通讯员邹毅 

　　再过几天，杭州市总工会就将迎来建会90周年华诞，漫长的岁月，工会人走了一茬又一茬，而杭州工会也在这个过程中经历了层层蜕变。

　　就如同每个人过生日时都会许下愿望，并期待愿望成真，杭州市总每年也都有自己的生日愿望，困难职工的帮扶工作就是其中之一。这些年，杭州市总经历了从依托简单的“送温暖”活动，开展由政府主导进行“输血”式的帮扶，到引入社会力量，发起的“春风行动”；从单一的送油、送米、送现金，到如今在教育、就业、医疗、养老、住房援助等多个领域对职工进行全方位的帮扶，可以说，社会化帮扶的“杭州模式”正完美开启。

　　“2003年1月搬到平海路27号，现在的杭州市工会办公大楼，头一天就举行了一个杭州市困难职工帮扶中心成立的授牌仪式。” 对这个场景，杭州市总工会退休干部胡大淼一直记忆犹新，“这个形式感很强的仪式，其实也明确了我们帮扶困难职工的使命。”

　　胡大淼告诉记者，他刚到市总工会时，保障部还叫生活女工部，主要工作是为基层企业厨师做培训。到了上世纪90年代，全总发起“送温暖工程”，而这项对口工作最终落在了他所在的保障部。

　　“当时因为种种原因，工会只是开展一年一度的‘送温暖’活动。仅靠工会孤军作战远远不能满足困难群众的帮扶需求，必须依靠社会力量。”胡大淼说。经过前期大量走访、沟通、协调工作，在2000年12月，杭州市总工会率先在全国发起以“社会各界送温暖、困难群众沐春风”为主题的“春风行动”。“当时市委市政府非常重视，进行专题研究，召开动员大会，明确工作要求，号召机关、企事业单位和社会各界捐款捐物。同时，充分发挥报刊、电视、广播、网络等舆论宣传作用。”胡大淼说，“当时市委主要领导还亲笔题写了‘春风行动在你身边’几个大字，于是一下子就提升‘春风行动’的社会影响力和公信力，第一次‘春风行动’共收到600多万捐款。”也正是从那之后，困难职工收到的不再只有米、油等实物慰问品，而是支配性更强的现金“红包”，而社会力量的参与，也使得帮扶的范围更加广了。

　　如今，在杭州这座美丽的城市，工会开展的“春风行动”，已真正实现了社会化帮扶。“形成了市委市政府直接领导、市总工会牵头实施、各部门通力合作、全社会广泛参与的社会化帮扶工作的‘杭州模式’，兑现了不让一户困难家庭因生活困难而过不下去的承诺。”市总工会帮扶处处长杨晓红说。而与承诺相匹配的，是杭州市总工会在教育、就业、医疗、养老、住房援助和流动人口服务管理上都加大了力度。

　　2013年开始，杭州市总工会实施了主题为“爱心助梦·美丽杭州”的新一轮“春风行动”。家住下城区东新街道的于大爷一家正是这轮行动的直接受益人。15年前父母双亡的小于，与爷爷奶奶相依为命，日常生活开销靠得仅是于大爷2000元的退休金。正当于大爷为小于考上杭州职业技术学院的学费犯愁时，杭州市总工会的工作人员上门把孩子一学年6000元“娃哈哈·春风行动”助学援助金送到了他手中……

　　“春风行动”帮扶的范畴也从单一发放慰问品、慰问金，向外延伸到了职工生活、工作的各个领域。

　　“在帮困、助医、外来工救助等常规帮扶领域，不断推陈出新的同时，我们还扩大了社会化帮扶范围，仅今年就新出台‘见义勇为困难家庭救助’‘精神障碍患者困难家庭慰问’‘患两癌贫困妇女医疗援助’等3项政策。每年救助人数为4500余人，救助金额达7500万。”杨晓红介绍说。

　　记者了解到，目前，杭州市对持有效期内《杭州市困难家庭救助证》的低保家庭、困难家庭实施日常生活7大方面33项优惠政策。春送岗位，夏送清凉，秋送助学，冬送温暖，“春风行动”从一年一度“送温暖”到一年四季“送恒温”，从单一“输血”到综合“造血”，实现了从“一阵春风”向“四季如春”的跨越。