■赵向辉

　　因为专业是冷门，所以大学毕业后，我的工作成了问题。万般无奈之下，我决定先到品牌服饰店做销售顾问，每月能收入3000多元。在这个小城，除了糊口，还能给远在乡下的父母一些，很知足。

　　都说顾客是上帝，半年多的时间，让我见识了一些没法说的“上帝”：有的让人哭笑不得，有的让人咬牙切齿，有的没理搅三分，有的财大气也粗。不过我都哈哈一笑而过了。

　　入职第一个月，遇到这样两名顾客，一男一女但是不像夫妻。刚进入店里，男的就一屁股坐在了沙发上，只听他对女的说：“随便挑，多买几件。”因为当时只有我一个人看店，所以给那女的取下要试穿的衣服后，我就去照顾其他顾客了。那男的说：“唉，我老婆试衣服你怎么也不跟着啊，不想做这个买卖是吗？”我说：“先生，不是的，我们换班吃饭呢，有点忙，试好了叫我，行吗？”那男的又说：“你去陪我老婆，我替你看着衣服不就行啦。”我心想，你还是歇歇吧。

　　没几天，我遇到一更逗的。一名打扮时尚的中年女顾客，进门后就说要退货，我看了看衣服说：“大姐，这衣服不是我们的。”她说：“是你们的，我这有小票。”我拿过小票一看，还真是，不过是一年多以前的，于是说：“真不好意思，时间太长了，我们已经没这货了。”她说：“不退不行，不然我就投诉你们。”我坚持说：“真不能退。”她说：“那我就真投诉。”正好经理过来了，问明情况后说：“这个真退不了，请自便吧。”她这才灰溜溜地走了。我们议论，这人，300多元钱的衣服，放了一年多没穿，现在又想起退货了，真够奇葩。

　　前几天，又有一名女士来退货，更让人上火。她进来就嚷嚷着退货，我检查了衣服和票据，品牌对，但不是我们店售出的。没想到她大声吵闹，非说是我们店的，还说是我不想给她退。我放慢语速说：“大姐，应该是从哪里买的到哪里退，我们不是一个老板，不能交叉退货，请您理解。”她又嚷嚷：“是一个牌子的，你们就应该管。”我说：“管不了。”她转身就走，结果一会儿和经理一起回来了。经理问我：“顾客说你态度不好，不给她退货，怎么回事？”我说了情况，经理再次查验了票据，明确告诉她：“你这简直是无理取闹，赶紧从哪儿来回哪儿凉快着去。”她不再言语，愣了几秒钟，慢腾腾地走出了店门。

　　这半年多的服饰销售经历，我想起来就有很多好笑的事情，有时回家和妈妈说起，都会逗得她哈哈大笑。这些可笑“上帝”恩赐给我的笑谈，让我今后再遇到什么不开心的事，也不会恼怒了，因为我已铸就了笑对一切的人生态度。