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台州供电:行风交叉巡查“无盲区”

  国网台州供电公司创新行风交叉巡查机制,以“组团”形式让县级供电公司结成阳光监督联盟,深度挖掘“隐蔽性”问题,让供电服务“无盲区”,这是台州公司推进行风建设和优质服务工作的一项创新举措。

  11月15日,在临海上盘镇,国网台州市路桥区供电公司的巡查人员正在对出车的国网临海市供电公司抢修人员进行现场检查。巡查组采取模拟报修电力故障形式,重点针对故障抢修承诺时间、“三个电话”回复、群众用电满意度、工作人员着装等细节方面展开突击检查。随后,进入各供电所和营业窗口,对基层站所的服务方式、营业环境、服务设施、劳动纪律、服务满意度以及行业作风情况开展突击检查。建立《行风巡查档案》,收集和保存每次巡查的现场照片、录音等证明材料,形成行风巡查工作报告,反馈给被检查单位,并将评价结果纳入所在单位绩效考核和行风建设目标管理考核。

  据了解,台州公司从年初开始,创新行风巡查机制,每季度检查一次,以9个县公司“组团式”交叉检查的方式,形成左右联动、南北互通的新行风巡查格局,巡查覆盖率100%,逐步改变“同样问题屡查屡改屡犯、同样问题年年讲重复讲或者被动应付检查”的现象,推动台州公司优质服务水平更上一层楼。

  曹笑笑


浙江工人日报 工报视野 00004 台州供电:行风交叉巡查“无盲区” 2016-11-17 2 2016年11月17日 星期四