■阮向民

　　据媒体报道，这些年，不少老小区加装电梯的呼声很高。不仅如此，随着老百姓生活水平的不断提高，有些住在城郊自建房的居民也想着住进“电梯房”的日子。前两天，住在杭州转塘叶埠桥社区的一位市民就拨通了市长热线。他说，自己家的自建房想装一部景观电梯，方便家中老人出门，可是问了社区、城管等部门，都说没有相关审批政策。“现在就不知道下一步要找哪个部门办手续了，万一自己装了电梯变成违建，那就得不偿失了。”

　　有一首歌叫《当你老了》，歌词很温馨很浪漫，但在现实生活中，“当你老了”其实很烦恼很无奈。比如说，腿脚不灵便了，上下楼费力了，但由于住在自建房或者老小区，没有电梯直上直下，出门走走这件最平常不过的事也变得不那么平常了。

　　给父母家里装部电梯，子女的这份孝心值得大家点个赞，但这份孝心却也让人烦心。从市民到记者，找遍了六七个部门，得到的答复用一句话概括：这件事，挺难。

　　其实，早在今年4月，省住建厅等9个部门就联合出台了《关于开展既有住宅加装电梯试点工作的指导意见》，既然有了《指导意见》，而且还是9大部门达成共识的《指导意见》，为什么真正到了百姓需要意见落地的时候，却连连碰壁了呢？有关部门的解释是《指导意见》只是个原则性的框架意见，尚待更细化、更易操作的细则，因此，就目前情况而言，百姓要自装电梯，该向谁申请、怎么申请，这些问题，一概不得而知。

　　指导意见何以沦为“不知道意见”，原因恐怕就在于意见的本身仅仅停留在指导、指引的建议层面，从效力上看不具有执行的强制力，由此造成许多指导意见最终没有了下文。现实生活中，诸如垃圾分类、高温补贴等等，在这些规定处于指导意见的那个时期，执行的效果如何，相信大家都有体会。

　　从另一个角度说，有关部门之所以出台《指导意见》，说明这项工作有现实需求，有规范必要，需要有关部门去细化、去操作，而不是把《指导意见》在文件夹里一放了之。

　　中国已经进入了老龄化社会，让老人安度晚年是全社会，更是政府部门的职责所在。我们不知道规范一部电梯究竟有多难有多复杂，但再难再复杂，为了老人们能够走出家门，看看外面的世界，难道不值得我们去为之努力吗？