青春无悔写华章
——记金华公交集团驾驶员陈立光
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陈立光在进行车辆例行保养。 |
记者羊荣江报道 陈立光现为金华公交集团营运三公司K330线路班长,并兼世纪实验学校(原民工子弟第二学校)学生接送和外单位接送任务,是一名特级驾驶员。
公交车是最亲密的“战友”
自2002年2月进入公交公司,现年41岁的陈立光先后在金华公交302、304、317、310等部分郊区线路当驾驶员,最好的年华都“跑”在了公交线路上。
对于陈立光来说,公交车就是他最亲密的“战友”。每天对车辆排查隐患、卫生清扫、技术保养是他当天工作的第一道程序,哪怕是一个细小的安全隐患都不会放过。
“工欲善其事,必先利其器”,人爱车,车才能为人争气;相反,人误车一时,车误人一世。经过多年的实践,陈立光的体会是只有爱护车辆,坚持做好“例保”,保持车辆技术状况经常处于良好状态,才能保证行车安全。
所以,无论是赤日炎炎的盛夏,还是滴水成冰的严冬,陈立光都早上班,晚下班,坚持按照例行保养的项目,在出车前、回场后和行车途中,做到勤检查、勤调整、勤保养、勤清洗,从而一次次地排除了隐患,确保车辆技术状况良好,保证了行车安全。他的这位“亲密战友”也用良好的运行状态,为他的安全行车提供了保障。
为乘客提供最优质的服务
除了做好安全行车外,为乘客提供最优质的服务也是陈立光追求的目标。
陈立光说,作为一名驾驶员,爱心与耐心尤为重要。乘客其实要求的并不多,只要语气平和,微笑面对,甚至是一个关心的眼神,乘客就会感到亲切和舒心。
当看到需要照顾的老人、孩子,他都会热情地提供帮助,主动帮乘客找座位,提醒注意下车;当遇到下雨天,进站停靠时他总会尽量离站台近一点,避免淋湿乘客;当遇到客流高峰时段,他会耐心疏导乘客,叮嘱乘客站稳,扶好。
面对乘客笑脸相迎,陈立光认为微笑是最美的语言,“你好!欢迎乘坐。请、谢谢、慢点走。”是他的口头语,热情服务常常引来乘客赞许的目光。
陈立光将自己对工作的执着全部投入到了公交服务,并将为乘客提供优质服务当作工作的乐趣。在工作之余,他坚持学习,并不断结合自己的驾驶实践进行总结写成专题短文。近两三年来发表文章40余篇。
(下转第4版)