本报讯 通讯员陈怡 记者吴晓静报道　12月15日上午，温州市智慧工会试运行，职工入会、法律援助、职业培训、交友联谊、心理健康服务、维权服务都能在线上解决。同日下午，工会职工技协开发的“技协帮”APP也正式上线，温州市职工只要扫取二维码或者登录手机“应用商店”，即可下载和享受“技协服务”：动一动手指，在手机上就能轻松进入技能人才招聘市场；点一点屏幕，就能得到免费的技术服务，还能进行技术咨询。

　　职工服务上网就搞定

　　为了打造“职工维权的新阵地、服务职工的新窗口、联系职工的新渠道、教育职工的新平台”，今年，温州市总工会下决心积极探索智慧工会建设，希望实现服务平台新升级。温州市智慧工会工作系统于2016年7月立项，目前已投入试运行。

　　管用、实用、好用、安全。温州市智慧工会工作系统包括：全市工会系统办公及数据处理平台、职工服务系统、温州工会云社区（温州工会网），“温州工人”微信公众号、温州市职工普惠（会员卡管理）系统等。以市总工会为核心，以县（市、区）总工会及产业工会、乡镇（街道）总工会二级为支撑，并延伸至基层工会。

　　目前，通过该系统可以基本实现各级工会依托OA系统无纸化办公，市县两级工会门户网站均集成在工会云社区，方便职工查询及享受相关服务。实现基础数据全覆盖，包括工会组织建设、会员、工会干部、劳模、困难职工等基础大数据。实现服务职工零距离：职工入会申请管理、维权帮扶、普惠服务、劳模服务、交友联谊等职工最为关心和需要的服务可以通过网上办理，就像一个“网上职工之家”。

　　“技协帮”首推三大功能

　　温州市总技协办率全国之先推出的“技协帮”APP职工服务平台，是温州市智慧工会建设中衍生出的首个APP产品。作为市总工会服务职工、服务技能人才和中小企业的新亮点，它为温州市各类技能人才在就业、创业，以及服务中小企业等方面搭建了公益服务平台。

　　“技协帮”APP首期推出三大功能：高技能人才招聘、技术服务队和技术咨询，另有技能大赛、自主评价、高技能人才工作室将于2017年6月前陆续上线。利用“技协帮”APP的平台进行大数据管理，优化了服务流程，职工技协线下的业务职能也通过“技协帮”APP实现线上零距离对接企业、职工。

　　据悉，“技协帮”的力量支持就是市总工会各专业职工技术服务队，目前技协办管理的市本级技术服务队有6支，高技能创新工作室32个，职工技能培训基地5个。另外市总工会还动员各类志愿者力量，整合各方资源，带领队员为企业及职工解决技术难题。

　　点一点技术服务送上门

　　小到家电维修，大到企业设备故障排查，只需在线提交问题，就有技术服务人员根据实际情况提供现场免费技术服务。

　　在“技协帮”APP的高技能人才招聘功能区，经过工会审查的企业组织可以展示公司信息、行业类别、公司简介及职位信息等内容，个人用户可以进行岗位搜索、简历管理及投递等个性化服务。

　　技术服务队功能区由资深技能人才免费提供线上线下服务，电工、电镀、模具、物流四支服务队面向企业用户提供无偿技术服务。家电维修技术服务队目前暂时对居住在温州市区的省部级以上退休劳模和市直属企事业单位困难职工提供免费服务，该服务队还每月定期开展进社区免费维修家电、家电安全知识咨询活动，社区可通过APP在线预约。今后，还将拓展理发、艾灸、足穴、推拿、烹饪、摄影等其他服务。

　　温州市总技协办负责人说：“待平台运行成熟后，将逐步链接各县（市、区）相应服务项目，扩大劳模和困难职工惠及范围，同时加强和各行业协会合作，为各行各业企业提供技术服务，争取在服务地域、服务对象和服务内容上进行扩面延伸。让更多的人使用这个APP并受惠于‘技协帮’。”