■记者阮向民

　　编者按：哪里有职工，哪里就有工会组织；哪里有职工需求，哪里就有“娘家人”的身影。2016年即将走完最后一天，这一年来，全省各级工会组织不忘初心，牢记职责，把竭诚为职工群众服务作为一切工作的出发点和落脚点，精准帮扶困难职工、致力提升职工素质、全力维护职工权益，让职工群众真切感受到“职工之家”的温暖、“娘家人”的关爱。本报《工会版》作为“倾情关注劳动群体，全心服务工会组织”的主阵地，记录了一年来各级工会组织一系列创新思维和生动实践，在告别2016年之际，我们撷取其中几个片断，重温“娘家人”的温暖瞬间。

　　“民工大学”，梦想照进现实

　　[新闻回放]

　　从一个普通职工成长为区域科长，陈金土觉得自己当初上大学的选择无疑起到了决定性作用。

　　2013年2月，老家常山县、在杭州中策橡胶集团有限公司工作的陈金土高高兴兴地拿到了杭州工人业余大学的入学通知。他掩饰不住内心的喜悦与激动，在同事和老乡中奔走相告，并感慨地说：“多年的大学梦，终于在第二故乡实现了。”

　　2012年，杭州市总工会推出了“资助优秀外来务工人员上大学”活动，给陈金土实现大学梦想带来了福音。农村户籍、与用人单位签订劳动合同、缴纳社会保险费6个月以上，并通过全国成人高考，可申请就读市工人业余大学，上学费用全免，5年时间资助1000人圆了大学梦。（详见2016年12月8日《工会版》）

　　[岁末点评]

　　大学梦，其意义不在于一张文凭，而在于成长。在人们的习惯思维中，职业规划是为白领阶层量身定做的，“民工大学”的开办，颠覆了这一传统思维，把蓝领阶层、农民工也纳入了职业规划的群体。

　　就在前些日子，人社部印发了《技工教育“十三五”规划》。未来五年，高技能工人捧的才是“金饭碗”。如何帮职工，尤其是农民工端好技能这个“金饭碗”，各级工会组织大有可为。杭州市工会“民工大学”作出了有益的探索。

　　“一岗多能”，创新素质工程

　　[新闻回放]

　　嘉兴南湖区总工会在大桥镇天通精电工会试点开展的“多能工认证”活动，走出了一条企业发展与职工成长双赢的路径。

　　多能工论证，是在工会原有技能素质提升工程基础上的突破与改革,重点在一线操作岗位组织实施，鼓励职工通过培训掌握多个岗位操作技能，通过考核后，每月给予每项50~150元不等的多能工补助。

　　“天通精电”120余名通过培训考核取得上岗证资格的职工，工资水平都得到了提升。普通流水线操作工闫宝国是其中的代表，他告诉记者，如今他已拿到了5个工位的上岗证，每个月的收入增长了500元。（详见2016年1月14日《工会版》）

　　[岁末点评]

　　俗话说，艺不压身。对于企业来说，职工的“多才多艺”使岗位安排游刃有余；对于职工本身来说，多一份手艺意味着多一份收入。南湖区总工会开展的“多能工认证”活动，开辟了一条企业发展与职工成长双赢的路径。

　　更重要的是，通过“多能工论证”活动，在职工中倡导了学习技能、钻研业务的良好氛围，在潜移默化中培育了职工的工匠精神。

　　“一站到底”，维权无缝对接

　　[新闻回放]

　　温州市总工会在全省率先建立健全“八位一体”联合维权机制和“一站式”无缝对接机制。市本级25位来自维护职工权益联席会议成员单位和法律工作者、工会干部组成市级“八位一体”联合维权骨干力量。并在全国率先设立温州市劳动争议金融调解庭。

　　劳动争议法律援助“两个衔接”机制深入推进后，全市工会受理法律援助810件，同比增长34.6%。此外，温州市职工法律维权中心在市劳动人事争议仲裁院成立工作站，实行工作人员和工会法律援助志愿者派驻市劳动人事争议仲裁院立案窗口每周坐班制度，打通服务职工“最后一公里”。（详见2016年2月25日《工会版》）

　　[岁末点评]

　　维护职工的合法权益，是工会的基本职能之一。但在以往的实践中，职工维权往往面对许多瓶颈，由于程序过于繁琐，有些权益受到侵害的职工甚至最终只能选择放弃。

　　温州市总工会建立“一站式”维权机制，通过整合各方资源，设立仲裁院工作站，实现坐班制等途径，实现了职工维权“一站到底”，无缝对接，大大减轻了职工的维权成本，也让“娘家人”在职工中的信任感大大提升。

　　“文化车间”，打造职工家园

　　[新闻回放]

　　猛烈地扣杀、巧妙地旋转……近日，德清县雷甸镇举办“深汇印业杯”职工乒乓球比赛，23位来自该镇不同企业的乒乓球爱好者相互切磋球技，比赛高潮迭起，精彩纷呈。

　　“我们今年正在创建‘文化车间’，这次比赛拉近了企业与员工的距离，效果很好。”深汇印业负责人范昕炜笑着说。

　　德清县委宣传部、县文明办、县总工会等部门在23家企业中开展了以“文化车间·员工家园”为主题，“8+×”（即企业荣誉、时政之窗、智库讲堂、企业之歌、欢乐文艺、最美评选、心灵驿站、志愿服务和特别创建活动）为载体的“文化车间”创建活动，推动社会主义核心价值观和企业文化建设的有机融合。目前，德清县创建“文化车间”的企业达到了30家。（详见2016年5月5日《工会版》）

　　[岁末点评]

　　文化是推动和谐社会建设的重要力量，也是服务职工群众的主要载体。德清县总工会等部门联手开展的“文化车间”创建活动，致力于打造一个全新的职工家园。

　　“文化车间”被赋予了诸多元素，对于广大职工而言，最直观的感受，就是拉近了彼此之间的距离，不同企业、来自不同地域的职工有机会聚在一起，切磋球技，彼此沟通，通过“文化车间”创建，打通了企业间的心理“围墙”，和谐之风温暖如春。

　　“集体谈薪”，直指行业乱象

　　[新闻回放]

　　今年3月，义乌市财贸工会批复成立市旅游与会展管理委员会工委。短短3个月后，第一份《义乌市旅行社行业工资集体协议》浮出水面。通过“集体谈薪”，确定了旅行社行业基本工资标准、计调基本工资、工资支付时间和形式、职工休息休假等各项规定，进一步规范了职工的工资标准。

　　按照工资集体协商标准，导游的基本工资从1200元提高到了1800元，而且无论是淡季还是旺季都有了基本生活保障。

　　顺风国际旅行社的导游小王本来因为工资偏低正打算跳槽，开展旅游行业工资集体协商后她改变了主意：“现在，我每个月可以拿到多少工资心里很清楚，虽然现在行业不太景气，但有了工资集体协商条款的约束，我们的收入就有了保障，工作就安心了。”（详见2016年7月12日《工会版》）

　　[岁末点评]

　　旅游业种种乱象，有行业潜规则的因素，归根结底是旅游行业务工者的工资收入与工作强度不对称。

　　义乌旅游行业工委成立后，迅速找到了行业症结，通过“集体谈薪”，保障了从业者权益，实现了行业乱象的源头治理。实践证明，工会主导的行业工资集体协商，不仅保护了职工的合法权益，也促进了行业可持续发展。

　　“金秋助学”，擦亮爱心品牌

　　[新闻回放]

　　今年“金秋助学”活动，义乌市总工会将为全市83名困难职工子女送上30余万元助学金。据悉，“金秋助学”活动是义乌工会每年坚持开展的常规行动，也是关爱职工的品牌项目。从2005年起，市总工会已连续举办12届，共累计筹集资金161万余元，帮助523名困难职工子女完成学业。

　　在安吉，“金秋助学”开展已达15年，安吉县总工会在内容、形式、机制等各方面不断深化和创新，与200多位受助大学生建立经常通信联系制度，还在寒暑假召开大学生座谈会，并邀请他们参加“金秋助学”资助大学新生结对仪式，请他们上台交流，鼓励新生要自强自立、懂得感恩回报社会，取得了良好的社会效应。

　　平湖市总工会今年“金秋助学”活动变集中发放助学金的方式为上门走访慰问，不仅仅体现物质上的资助，更重要的是精神上的支持。（详见2016年9月6日《工会版》）

　　[岁末点评]

　　孩子，是家庭的希望。尤其对于贫困家庭而言，孩子的未来在一定程度上决定了家庭未来的幸福。每年招生季，我们一次次为手握大学录取通知书却一脸愁容的孩子们揪心、着急；我们也一次次看到工会“娘家人”出现在他们面前，一笔助学金，开启一个梦想，憧憬一种未来。

　　“金秋助学”，是爱心的传递，是世间美好的接续。我们可以想象，从那一刻起，孩子的心灵中就埋下了爱的种子，接受爱心，学会感恩，回报社会，由此，这个社会最可贵的正能量周而复始地传承，延续。

　　“妈咪小屋”，普惠彰显大爱

　　[新闻回放]

　　“母婴室”、“妈咪小屋”……如今，这些名字已被越来越多的人熟知。余姚市总工会女职委近年启动了“5·1母婴室”项目，与众不同的是，从项目启动之初，工会就着力推行一种理念：“10平方米的关怀”既要温暖单位女工也要着眼服务社会，“5·1母婴室”走出了一条开放式的普惠路线。

　　余姚华联商厦“5·1母婴室”建成后，一直面向顾客开放。有需要的顾客只要到服务台做个登记，取来钥匙就能在这个温馨的小屋里解决宝宝的吃喝拉撒，而且尿不湿、纸巾等均免费取用。

　　在余姚，第二人民医院、牟山镇卫生院等单位的“5·1母婴室”也和华联商厦一样，面向社会开放。（详见2016年3月24日《工会版》）

　　[岁末点评]

　　服务的本质是情怀。很难想象如果没有诚意、没有情怀，能把服务做到极致？拿母婴室来说，如今早已算不上是什么新鲜事了，但是各地母婴室、妈咪小屋的对象基本上都框定为单位内部职工。当然，我们并不认为这就是传统观念里的“各扫门前雪”，毕竟作为一家单位，服务好本单位职工是天经地义，无可厚非的。

　　也正因为如此，余姚工会倡导的开放式母婴室展现的是更宽广的胸怀，彰显的是更真挚的情怀。是工会社会观、大局观的生动体现。