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00002版:民声

微观点:对于春节期间服务行业的“过年价”,市民要多些理解;而商家的涨价也要涨得合情合理。

宽容看待 服务价格的 “春节模式”

  ■苑广阔

  春节已经近在眼前,很多市民都发现,市场上各种服务的价格,比如洗车、理发、家政服务等等,价格上都已经是水涨船高,开启了“春节模式”,也就是我们俗称的“过年价”。对此,有些市民习以为常,但也有市民心有不满。客观而言,除了个别商家是在没有面临客观困难的情况下为了多赚钱而提价之外,大多数商家在春节临近的时候执行“过年价”,也是迫不得已,其中最主要的原因就是随着雇佣的工人回家过年,人手紧张,而即便留下来的员工,也要增加工资待遇才行,那么商家只能把这部分费用转嫁到消费者的身上。

  另外一个方面,当我们都在采购年货、准备过年的时候,这些服务行业的从业者放弃休息的时间,也顾不得自己去进行过年的准备,还在为我们提供各种生活服务,那么从情理上来说,适当地提高服务价格,也算是消费者回馈给他们的“辛苦钱”,不该过于质疑和计较。而从法律角度来看,因服务行业的劳动力成本增加导致面向消费者的各项服务价格上涨,属于市场调节行为,并不违反国家相关的法律规定。

  所以说,服务行业春节期间可以涨价,但是对于涨多少、如何涨,却大有讲究,否则可能就会过犹不及,引发消费者的反感和抵制,让盲目涨价的商家得不偿失。对于很多消费者来说,虽然对于洗车、理发、家政行业的春节涨价能够给予理解,但是对于涨价的幅度并非没有自己的“心理价位”。以洗车为例,多数消费者都认为春节期间在原来的基础上涨个十元八元的可以接受,但如果涨得太多,比如在原来的基础上翻上好几倍,就有点趁“节”打劫之嫌,让人难以接受了。

  对于商家来说,这无疑是个警醒,因为一旦涨价太离谱,招致消费者的反感,即便过年期间多挣了点钱,但过完年以后,可能就没有人来照顾生意了,也没有人来办理会员了,那就真的得不偿失了。还有一点,即便要涨价,商家也要在店面显著位置做出明确公示,以供消费者自主选择,而不能明里不涨暗里涨,到时候引起消费纠纷,影响了消费者的消费体验,同样会得不偿失。

  说到底,对于春节期间服务行业的“过年价”,市民要多些理解,保持淡定;而商家的涨价也要涨得合情合理、正大光明,只有这样,才能过一个和谐轻松的春节。


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