记者羊荣江报道　 “工会真诚为百姓，热心解难胜亲人。”这是日前萧山4位垃圾清运工送给杭州萧山区总工会权益保障部部长朱建兴一面锦旗上所写的一句话。

　　萧山4位垃圾清运工因报酬问题和承包经理关系闹得很僵，扬言要走极端。朱建兴了解到此事后，短短三天时间，就解决了纷争，让双方化干戈为玉帛。

　　杭州市人大常委会副主任、市总工会主席郑荣胜了解到情况后，作出了“萧山区总工会这种雷厉风行的工作作风值得肯定和表扬”的批示。

　　朱建兴是一名转业军人，在部队服役时是正营职教导员，2005年朱建兴加入萧山工会工作。精准、干练的军人风格，一直延续和影响着朱建兴的工会工作。因工作努力、出色，朱建兴多次获得优秀公务员荣誉，还被评为省、市优秀工会工作者。

　　精准维权 巧解纷争

　　2015年3月下旬，萧山一外资企业的工人因嫌工资太低，出工不出力，他们早上到企业打好考勤卡，就去街道办事处转悠。

　　而企业订单时间紧，如果完不成生产任务，不但赚不到钱，还将承担违约责任，企业方非常着急。

　　多个政府部门先后介入协调，但因企业给工人“五险”都已缴纳，工资按时发放，无拖欠现象，企业各项工作都符合法律要求，没有正常的法律程序可以走，只适合于调解。

　　最后这担子落在了朱建兴的身上。

　　那段时间，朱建兴也像是成了该企业的职工，每天一早到企业，中饭也和工人们一起在食堂用餐。朱建兴在梳理了工人与企业、老职工与新职工的诸多矛盾后，利用工资协商这个平台，采取给工人交住房公积金和实行工龄补贴制度等措施，在最短的时间内让工人们回到岗位投入生产，为企业避免了更大的损失。

　　朱建兴赢得了企业和工人双方的尊重，事后，企业为朱建兴送来了“真心维护职工利益，实意支持企业发展”的锦旗。

　　朱建兴的另外一个身份是萧山区劳动争议仲裁委员会仲裁员，他在庭前参与调解劳动争议时，总能精准地提出使双方都能接受的解决方案，及时化解纠纷。

　　去年，朱建兴参与调解劳动纠纷178件216人次，为职工挽回损失103万元。

　　精准帮扶 为民解难

　　在朱建兴的参与下，萧山区总工会建立完善了各类政策机制。相继出台了《萧山区春风行动工作实施意见》《萧山区外来务工人员特殊救助办法》《萧山区专项帮扶资金管理办法》等各类政策制度。

　　去年夏天，我国自南向北部分省市发生了严重的洪水等自然灾害，导致部分在萧山务工人员的老家也遭受了不同程度的损失。

　　为及时帮助受灾职工家庭渡过难关，萧山区总工会第一时间给全区各级工会下发了《关于做好受灾外来务工人员家庭稳定和救助工作的通知》，要求做好受灾职工的稳定工作，并对受灾职工进行精准帮扶。对家庭受灾情况严重、确实需要回家安排救灾事务的务工人员，要做好相关服务工作，并为他们重返工作岗位提供保证，同时确保他们在返乡期间劳动合同的有效性和连续性。

　　在了解、核实了灾情后，朱建兴为受灾的外来务工人员一一送上慰问金，及时地给受灾职工送去了温暖和战胜困难的信心。

　　管好用好爱心款，在朱建兴看来是义不容辞的责任和义务。朱建兴负责的“春风行动”献爱心捐款活动，8年来募集捐款达1亿元，“春风行动”的捐款及使用情况每年都会在媒体公示，并接受审计局审计，至今无一差错。

　　精准协商 力促成效

　　去年7月中旬，在朱建兴的指导下，来自湘湖国家旅游度假区的18家重点餐饮企业的7位职工代表，与企业行政方的5名代表面对面，就职工工资一系列问题展开了协商。

　　根据《工会法》《浙江省集体合同条例》《杭州市企业工资集体协商条例》等有关法律法规的规定，萧山区总工会开创性地成立了由行业协会、行业工会、企业代表和职工代表共同组成的湘湖国家旅游度假区集体合同监督检查委员会，委员们不定期对企业履约情况进行检查，检查结果以书面报告形式提交双方首席代表，并向行业职代会汇报，保证工资集体协商协议落实不打折。

　　在政府管理、工会监督的基础上，该度假区再增加集体合同监督委员等作为保障机制，其做法在全省罕见。这一做法，避免了工资集体协商与集体合同流于形式、走过场，更好地维护了职工合法权益，保障企业健康发展。

　　两年来，朱建兴下基层为近3000名职工方协商代表进行培训，指导企业30余家。

　　截至目前，萧山区有市级和谐劳动关系达标企业10340家，通过萧山区企业和谐劳动关系标准认证1046家。杭州市社会责任建设评估A企业23家，其中AA企业6家，各项数据均名列各县、市、区前列，萧山区总工会被评为浙江省创建和谐劳动关系先进组织。毋庸置疑，这里面有朱建兴的一份功劳和汗水。