记者孟万成报道 日前，杭州市区61名消费者（其中大多为企事业单位职工）联合向本报投诉称：杭州市庆春路118号嘉德广场6楼的“梵臣健身”春节前放假后至今未开，老板涉嫌“跑路”，希望本报介入调查，帮助讨要25万余元的未消费款项。

　　记者随后展开调查采访。一位供职于媒体的边姓女职工向记者讲述了自己的遭遇：她家就住在嘉德广场附近，去年10月梵臣健身开业，以其“24小时营业”的服务承诺打动了众多消费者，而且健身房氛围也不错，又可蒸桑拿。因此，她办了一张“2600元/两年”的健身卡，另外还花6400元买了20多节私教课（330元/节），她说像她这样还算消费少的。另一位接受记者采访的汪先生坦承：自己是去年11月15日办卡的，另买了9090元的13节私教课。据不完全统计，目前梵臣健身有持卡会员700余人，有的人一买就是三四张卡，实际上消费大头并非买卡，而是私教课这块，不少人买了2万多元。

　　今年1月16日，梵臣嘉德店发出“春节闭馆通知”：“1月15日停止所有课操，1月22日正式闭馆，2月4日（初八）开馆，2月15日团操开课。”次日14:15又补充通知说：“亲爱的会员朋友们，我们将在今晚11点关闭更衣室，暂停使用！应广大会员要求及我们对服务的自我提升，我们将升级更衣柜，2017年1月18日开始施工。”一时间会员们议论纷纷，有人说：“一般健身房都是26日放假的，哪有噶早关的啊？”有人说：“半个月不练恢复要十天。”也有人说：“22日就关，开玩笑啊！”还有人说：“说好的24小时营业，这不坑人吗？”尽管会员呼声强烈，可梵臣健身还是歇业放假了。

　　而后的事更让会员们闹心：先是年初八并未如期开馆，然后就是一拖再拖，至今不知何时能恢复营业；接着就是健身房被断水断电；随后传出消防检查不过关、暂停营业的消息。直到此时，会员们才发现大事不好。会员们告诉记者他们所掌握的一些情况：一是运营梵臣健身的杭州艾特健身有限公司是2016年10月8日才成立的，可公司却在此之前就办卡收钱了，涉嫌违法经营。二是该公司营业执照登记的营业场所只有601一个房间，而现在健身房却用了一层的空间，执照不合法；三是老板久居幕后，始终不肯面对消费者。

　　就会员们反映的问题，艾特公司法人代表李军向记者解释说：因为房屋性质有问题，导致消防不达标，公司两位台州老板近日就会过来商议解决方案。他再三强调：“客户不用担心，我们一定会负责到底，不会‘跑路’的。”下城区工商局工作人员告诉记者：梵臣健身只有营业许可证，没有消防许可证，而有了消防许可证方可营业，长庆工商所已约谈了公司老板，消防部门也已介入此事。下城区长庆派出所沈警官表示：消防问题是后来公安消防联合检查时发现的，勒令整改了，但是问题没有解决，所以现在还继续处于断水断电的状况。

　　2月25日深夜，梵臣健身再发“通告”称：“今天我们所有股东达成一致，不能再被动地等待答复，让各位会员朋友失望，决意结合我们的现实情况，更考虑到会员的利益情况，制订出以下解决方案：1. 我们在嘉德广场对面签约了新的健身场地，场地比嘉德广场面积要大很多，后期会用最好的服务回报我们的会员；2. 两到三个月后嘉德广场对面全新开业。所有会员送会籍时间6个月作为补偿；3. 近期想锻炼的客户可以到庆春东路66号免费锻炼。”

　　对此，会员们向记者表示:不同意该解决方案，感觉又像是“缓兵之计”，大家不敢再相信了，现在的诉求是尽快退款。

　　梵臣健身将如何平息与消费者的此次纠纷呢？本报将继续予以关注。